江西南昌市烟草提高雪茄烟品牌培育水平-江西南昌市烟草提升雪茄零售户盈利水平

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江西南昌市烟草提高雪茄烟品牌培育水平

今年以来，江西南昌市烟草公司从创新客户服务模式入手，不断优化服务，夯实市场基础，破解雪茄烟零售户经营难题，着力提高雪茄烟品牌培育水平。

一是加强队伍建设。不断加强雪茄烟知识培训指导，丰富雪茄烟培育专业知识，壮大零售户侍茄师队伍，着力建立雪茄烟经营专业队伍。

二是做好品牌陈列。积极发挥终端形象展示功能，创新雪茄烟陈列；打造陈列专区、体验专区等，宣传雪茄文化，发挥品牌培育主阵地作用。

三是推进终端建设。积极推进雪茄终端硬件升级，指导零售客户设置雪茄销售专柜，并指导零售客户配备专业的雪茄物料，更好地满足消费者的需求。

四是聚焦数据分析。调取雪茄终端各项经营数据，开展全方位销售态势分析、盈利水平及发展趋势分析，找准零售户日常经营中的薄弱环节，进行改进。

近日，江西省南昌市西湖烟草分公司落实三方面举措，积极开展雪茄品牌培育工作，进一步提升雪茄品牌培育质效。

加强雪茄知识学习。营销人员通过网络学院学习雪茄相关知识，从雪茄历史、雪茄文化、雪茄工艺流程、雪茄储存方式等方面，提高营销人员对雪茄相关知识的认知，为向零售客户提供个性化雪茄培育指导打下基础。

加强雪茄终端打造。因店制宜指导零售客户设置雪茄品牌陈列专区，促进雪茄终端形象提升。面向全区招募有培训意愿的零售客户，参加侍茄师初级专项能力认证培训。通过提升零售客户雪茄专业知识水平，营造雪茄培育氛围，扩大雪茄影响力。

加强消费者库建设。引导零售客户建立雪茄消费者资料库，对进店购买雪茄的顾客，主动了解其对雪茄品牌、规格、价位、吸味等方面需求，并建立“茄客”群，定期组织开展面向消费者的雪茄营销活动，提高消费者对雪茄的认知度和忠诚度。

近期，江西省南昌市烟草公司多措并举，从店铺经营、品牌培育等多角度提升雪茄零售户盈利水平。

一是开展市场调研，持续关注市场动态。针对雪茄烟销售特点及动销状态，做好调研数据分析，有针对性地优化货源分配策略，提高市场响应灵敏度，助力零售户提升销量。

二是加强终端建设，优化雪茄烟消费环境。大力推进门店建设，改善终端设施，建议零售户使用专业的雪茄保湿柜、保湿箱；同时通过强化经营指导，提升客户开口营销能力，打造特色雪茄店，提升客户经营能力。

三是提升服务质量，不断夯实客我关系。通过线上线下相结合的方式开展培训，将雪茄烟基本知识推送给新入网客户，向零售客户传授经营技巧，持续提升客户满意度。

四是加快数字化转型，提升科技创新质量。强化数字技术应用，发挥数据集成优势，结合科技创新等，持续挖掘数据要素赋能业务场景，提升雪茄特色数字门店运营质量，精准把脉客户成长需求，助力雪茄零售户提升盈利水平。

近期，江西省南昌市烟草公司多点发力，不断加强雪茄烟品牌培育，让雪茄烟能被看得到、听得到、买得到、体验到。

一是加强雪茄烟终端陈列。指导有条件的客户做好生动化陈列，通过“一对一”上门教学，帮助零售客户结合店内环境打造特色分区陈列，明确雪茄陈列标准及位置，让雪茄烟主动“吸睛”。

二是加强雪茄烟上柜推介。结合辖区商圈环境、消费水平等综合因素，因地制宜帮助零售客户制定个性化营销策略；通过直播、线下集中指导等方式，引导客户主动“开口营销”，加强重点品牌和新品上柜推介。

三是加强雪茄烟品牌培育。深入开展调研，结合雪茄烟“进销存”数据，根据店铺特色指导零售客户做好雪茄烟订货工作，实现品牌培育精准化、精细化。

四是加强雪茄烟消费体验。结合“星火小澄”体验店的品牌活动做好消费体验，多维度增强消费者的沉浸式体验；不定期开展雪茄品鉴活动，从而让雪茄烟的消费体验得到进一步升级。

近日，江西省南昌市安义县烟草局“三举措”做好节后零售户经营指导工作，重点加强卷烟新品培育工作，进一步提升客户服务水平。

一是细化卷烟订货指导。根据零售户的不同档位、业态、商圈等类型，结合节后卷烟市场实际，线上线下同步进行卷烟订货指导、库存调查、价格询问等订货指导工作，促进零售户盈利水平提升。

二是强化新品卷烟宣传。通过对零售户实地上门与电话、微信等拜访方式，详细向零售户宣传新品卷烟投放相关政策与营销促销活动，确保零售户及时知晓新品卷烟的销售亮点与宣传方法，为卷烟新品上市培育做好准备。

三是精化客户需求服务。坚持将客户诉求需求放在首位，第一时间为客户进行答疑解惑，实时跟踪零售户问题解决流程，提升问题解决效率，充分满足零售户合理需求，确保零售户满意度持续提升。