四川米易县烟草***局（分公司）聚焦形象店打造卷烟陈列“标杆终端”
3月6日，四川省攀枝花米易县烟草***局（分公司）对19户零售终端形象店打造工作全部完成。2021年以来，米易烟草集中精力将去年完成建设的19户零售终端形象店，打造成为“规范、整洁、有序”的卷烟陈列示范点，以形象标杆为引领，带动区域终端建设标准化。
一是把握重点，统筹推进。依托精准营销体系建设中 “一户一档一案”工作，全面掌握“示范点”客户经营行为，针对亮证、标价、陈列等重点，明确标准和要求，强化对客户的现场指导和操作示范，提升客户示范陈列水平。同时广泛收集意见建议，及时反馈解决问题，统筹推进“示范点”打造工作。
二是增进互信，转变观念。找准关键抓好专销结合，一方面加强对“示范点”客户走访力度，主动了解客户需求，解决客户经营困难，增强客户依存度；另一方面，广泛宣传卷烟经营新理念、新政策、新规定，增强客户诚信经营、守法经营、规范经营的自觉性。
三是以点带面，整体提升。以卷烟陈列“示范点”为形象标杆，不断发挥传、帮、带作用，形成以点带面、以优带次的良好效果，并通过向周边辐射，有效提升米易卷烟零售市场整体终端形象，推动品牌培育、明码标价等工作再上新台阶。
四川米易烟草智慧收银终端系统见实效
今年以来，四川省攀枝花市米易县烟草***局（分公司）通过“三提升”，进一步提高辖区智慧收银终端系统应用水平，为一下步推进批零网配工作提供支撑。3月15日，通过专销协作走访调查，26户智慧收银客户中22户能准确扫码，整体库存准确率超过90%。
图为客户扫码销售 杨开刚/摄
一是提升服务质量，转变客户经营理念。充分了解智慧收银终端客户现实需求，通过改变终端客户陈列环境、提升智慧收银终端系统操作水平、传达营销管理新理念等，改变客户经营现状，不断增强客户现代经营意识。
二是提升监管质效，转变客户应付心态。采取2个“1 1”模式提升监管质量，客户经理每周协助管区客户对所有卷烟进行实际库存与系统库存校准，帮助客户解决难题；每2周采取专销协作、片区交叉帮扶的形式抽盘客户库存，通过片区对比查找不足，取长补短，不断提高客户扫码销售主观能动性。
三是提升数据运用，转变客户管理模式。每周协助客户调取上周、上月进销存数据进行比对分析，让客户感受数据变化带来的好处，保证使用效果，助力客户科学经营，提高经营能力。
打好“稳”基础，做足“实”文章
在烟叶发展“由增转稳”的新形势下，如何夯实种植面积，稳住产业发展基本盘，提高产业发展韧性，成为今年烟叶工作重中之重。
“大家要将产业发展政策向农民讲清楚，全面开展面积发动，进一步优化区域布局，将烤烟种植面积做实……”四川攀枝花米易县烟草***局（分公司）局长、经理曾庆宾在全县烟叶工作会上反复强调。
开年以来，米易县烟草***局（分公司）紧扣“筑基强韧、提质增效”的烟叶工作主题，聚焦“稳烟田、育主体、提质量”三个重点，细化措施，大抓落实，全力稳固烟叶基础。
结合全国及省、市、县烟叶工作报告，米易县烟草***局（分公司）深入开展全员大学习、大讨论、大宣贯，梳理了全年烟叶工作54项，制定具体措施122条，形成了全年烟叶工作清单，明确了时间节点和责任人。
“我们按照精准核定地块、面积发动持续推进、合理密植栽够栽满、栽后核实精准锁定、烤房烤能综合配套五步走策略落实烤烟种植面积。”县局（分公司）副经理杨军伟介绍。
政策宣贯“坝坝会”
对照清单，大抓落实。为进一步巩固“两稳”基础，米易县烟草***局（分公司）持续推进“划、建、用、养”稳烟田体系，通过老区新开、土地流转、示范片打造、生产单元格建设等多种方式，加大基本烟田的保护力度，进一步做大做强白坡、新山、麻陇、普威、丙谷5个万担乡，新建金花、棕树湾2个千亩村，达到全县15个千亩村；持续推进“分、培、扶、评”育主体体系，按照“控大、培中、育小”的思路，对烟农精准画像分类，通过政策引导、老种户回流、青年回引等措施，发展“以户为单位、劳动生产力匹配、种植规模适中”的职业烟农。
“目前已发放了政策宣传单2000余份，召开了坝坝会128场次......”据米易县烟草***局（分公司）烟叶生产科科长曾宗梁介绍，技术员一边发动面积一边利用“事农小方”核实地块，并及时在生产管理平台中完成相关信息的更新。
技术员利用“事农小方”核实地块面积
夯实末端，打牢基础，为下一步规范签订烤烟种植合同作好准备。据悉，截至3月25日，全县利用“数智化”工具落实烤烟种植面积3.13万亩，落实种烟地块9501块，较去年同比增长73.15%。
技术员在在全国统一烟叶生产经营管理平台中绑定种烟地块
在做实面积的同时，米易县烟草***局（分公司）还围绕烟叶“提质”大抓落实，将各项工作做在“前头”。
“我们优化集成关键适用技术，形成了县-点-网格烟叶生产技术体系，一点一案、一户一策；因地制宜引导烟农种植主推、主试品种，确保种植品种纯正；以规范管理和卫生操作为核心，严格按技术标准、操作流程稳步推进育苗......”在米易县烟草***局（公司）烟叶处调研指导烟叶生产工作中，调研组问起生产相关工作，技术员卢云如数家珍。
目前，米易县烟草***局（分公司）3.3万亩专业化育苗、0.7万亩水肥一体化设施安装、 2.5万亩商品有机肥推广、农家肥堆捂、烟地翻犁等备耕工作，正井然有序地推进着。
贺树美：热辣人生，非凡传承
近期，一部名为《热辣滚烫》的电影火热上映，它讲述了一个普通人追求梦想、全力以赴的故事。而在现实生活中，也有这样一位普通的卷烟零售户——贺树美，她用自己的方式诠释着“热辣滚烫”的人生态度。在经营小店的同时，她致力于传承傈僳族的传统织布技艺，将这份独特的文化传递给每一位来访的游客。今天，就让我们一起走进贺树美的世界，感受她那份对生活和文化的热爱。
图片来源： 米易融媒
“这个蘑菇就是这后面山上野生的哦，成都可很难买到呢……” 3月1日，四川攀枝花市米易县新山傈僳族乡卷烟零售户贺树美正在店里一边推荐当地农副产品一边介绍傈僳民族风俗传统。
除了店铺经营，她每天还要前往附近傈僳族祖居圣地民俗博物馆为游客现场展示傈僳族织布技艺10余场，每天可谓是忙的不亦乐乎。
“贺大姐，你看你这里生意又好，光是店铺都忙得够呛的了，干嘛把自己累成这样，织布技艺可以让你接班人去展示介绍呀？”客户经理向宇森不解的问道。
“作为一名老***员，很多事情不亲自做，我放心不下，必须全力以赴对待每件事，我也想拥有‘热辣滚烫’的人生。”贺树美骄傲的说道。
一年前，她还是敬老院的一名工作人员，负责老人们的饮食起居、健康指导、心理关怀等工作。
尽职尽责奉献
“张妈妈，我是你女儿，快起来吃早餐了，今天给你喂的可是你最爱吃的肉末粥哦……”在丙谷镇敬老院时常听到贺树美与老人的对话声。
据工作人员介绍，贺树美口中的“张妈妈”是一位90岁高龄的老人，老伴40年前遭受意外去世，在她82岁时家中唯一的女儿也因病去世，接连的家庭变故让老人遭受了巨大精神打击，她患上了“老年痴呆症”，失去了以前所有记忆。
老人刚来敬老院时整天茶饭不思，精神也很恍惚，是贺大姐每天坚持陪在老人身边聊天、洗头洗澡、端茶递水……，像亲妈妈一样对待，就这样日复一日、年复一年的坚持了8年。突然有一天，老人拉着贺树美说她女儿并没有生病去世，她女儿就在身边。
像“张妈妈”一样的老人还有很多。笔者了解到贺树美在新山乡敬老院、丙谷镇敬老院工作的17年时间里，共服侍了近100余名老人，每天重复同样的工作，面对老人们的唠叨和抱怨，她总是耐心回应。贺树美近20年如一日的任劳任怨，真正诠释了什么叫“奉献”！
工作时间之余，她还主动专研学习织布技术，逐渐成了一名行家里手，但是她并不满足与此，如何将这项非物质文化技艺传承下去才是她的目标。
尽心尽力传承
“贺大姐，恭喜你被评为四川省非物质文化遗产代表性项目（傈僳族织布技艺）的代表性传承人，这是四川省文化和旅游厅颁发的哦，份量可不轻呢！”米易县文旅局工作人员上门代为颁发了该奖牌。
“谢谢您们，这都是***员应该做的，也是为了将我们傈僳族文化一直传承下去。自从被确定为攀枝花市青少年社会实践教育体验点以后，就有很多中小学生来感受民族文化，体验织布技艺。这不，米易县第一小学的学生马上就要到了，我得先去准备准备，你们先喝茶坐一会儿。”话音刚完，贺树美又快速走了出去。
据了解，新山傈僳族织布技艺采用火麻和活麻两种原料，经过撕、搓、揉、煮、洗几道工序，再用纺车纺成线，最后织成布。因其****精湛独特，文化内涵深厚丰富，深受各民族喜爱，具有很高的艺术价值和经济价值。
随着社会发展进步和工业化生产，昔日民族手工织布技艺逐渐远离了我们，为使该项技艺不失传，贺树美积极主动宣传民族文化，接收年轻姑娘为徒弟传授技艺。在她的带领下，目前共发展了10名织布技艺传承人，非物质文化遗产得以持续传承，为维护人类文化多元化、增强民族文化自信作出了积极贡献。
2023年5月，贺树美退休后有了更多时间来实现她的梦想，闲不住的她又接过了经营店铺的任务，将小店打理的井井有序。
尽善尽美服务
“小妹妹，你这么漂亮，穿上我们傈僳民族服装拍张照片，相信你绝对很喜欢，这衣服是免费提供，不收取任何费用。”贺树美对来自重庆的一位小美女贴心说道。
正当她家长还在怀疑是不是骗局的时候，贺大姐接着又解释道：“不用担心，我们没有任何套路。你看，店里还提供了免费茶水、手机充电、急救药品箱、便民雨伞等多项服务呢！”
“大姐，你是我在众多旅游景点中见到最朴实的一个，店铺也是乡村中最“亮”的那一个，小小店铺不仅布局合理，实行了功能分区，商品分类上架摆放，卷烟陈列也美观大气！”这位游客竖起了大拇指称赞道。
“正是在米易县烟草公司向经理指导下，我们经营理念才有了较大转变，植入了现代店铺管理思维，明白了店铺不仅仅是销售商品，更多是销售优质服务的道理。通过服务拓展，增加收银设备管理店铺等举措，生意也越来越好了。”贺树美斩钉截铁的说道。
电影《热辣滚烫》歌词中有一句说：“一切都来得及。”和贺树美铆足干劲对待每件事情一样，米易县局（分公司）正立足客户细分，全面采集客户信息及需求，建立“一户一档”信息卡，对症下药攻克客户服务堵点问题，一步步提升着零售客户满意度。
四川米易县局（分公司）组织开展现代卷烟零售终端转型“云培训”
近日，四川省攀枝花市米易县烟草***局（分公司）以“云培训”的模式，利用微信平台，组织开展了2021年第***现代卷烟零售终端转型网络视频直播培训。
培训中授课老师采用通俗易懂的语言，结合图文并茂的方式，从2020年卷烟市场分析及2021年市场预判、后疫情时代卷烟销售7个应变技巧及元春卷烟销售5个要领等内容进行深入讲解，增强零售户卷烟经营信心，引导客户转变经营观念，为开展“线上 线下”经营提供借鉴和帮助。
此次直播培训，观看人数超过800人，卷烟零售户覆盖面达到90%以上，受到零售户一致好评，纷纷表示增长了知识和本领，会进一步助推旺季销售。
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