湖南中烟做实做优烟叶基地建设-农网赋能“店”亮万家灯火

湖南中烟做实做优烟叶基地建设

湖南中烟工业有限责任公司近日召开烟叶基地工作动员会，全力提升烟叶质量，持续优化单元布局，稳固基地供应主渠道，为品牌发展提供战略性原料保障。

湖南中烟要求，推动原料保障工作向“稳总量、优结构、提质量、强基地、促规范”转型，稳固原料保障在品牌发展中的战略地位，稳固基地工作在原料保障中的基础地位；切实抓好基地建设和原料保障各项工作，按质按量保障品牌发展对优质原料的需求；加大人才队伍建设力度，增强基地业务人员技术能力、协调沟通能力、***解决问题能力；坚持“踏实为基、扎实为要”的工作方针，按照“突出重点、全面发展”的基地建设思路，坚持问题导向，破解发展瓶颈，做实做优基地。

敢为人先 行稳致远

李强（中）在钻研过程找到工作的价值，并将这种价值传递、传承下去 江西中烟/供图

李强，1973年生，现为江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂企业管理科主任工程师、高级工程师。他参与公司科技创新项目10余项，获国家专利授权70项，被聘为行业质量管理小组评审委员会副主任，获评行业“十三五”科技创新工作先进个人、行业质量管理小组30周年“优秀推进者”等。

他是江西中烟优秀科技工作者，也是行业质量管理小组评审委员会副主任评委，还是烟草行业“十三五”科技创新工作先进个人。

南昌卷烟厂主任工程师、高级工程师李强，工作以来，矢志不渝在科技创新、QC工作领域作出重要贡献，用30年的坚守，书写了烟草科技工作者的责任与担当。

大道至简 实干为要

“我去车间转转。”这是李强挂在嘴边的一句话。

经过多年的工艺管理实践，李强认为，把控产品质量、提高生产效率必须从基层基础出发，解决问题，要沉下心、俯下身、扎下根。

2021年10月南昌卷烟厂就地技改完成后，制丝车间启用箱式储丝装置，但因烟箱外表面积灰，清扫机器人经常故障报警，严重影响生产效率，而人工清扫既费时又存在安全隐患，这成为制丝车间的“心头大患”。

洞察问题所在，李强主动提出：“研制出一款烟箱外表面自动清扫装置，问题就能迎刃而解。”

谋定而后动。李强组织车间技术人员成立五星QC小组，开展项目论证、专利设计、设备调试……在无数个凌晨和黑夜穿梭于现场和工作室，直到修改至第35稿。烟箱外表面自动清扫装置研制成功，单个清扫烟箱积灰作业时间从35.05秒降到8.3秒，每年可节约各项成本约30万元。

李强善于发现问题，解决问题，在问题中发现创新改善点。从2000年起，解决制叶片工序中立卧叶中含梗率偏高，产生烟支的暴口质量问题；到2022年，针对节能降噪、提升设备运行效率等需求，成功研制设计出接装机水松纸片处理系统，水松纸片堵塞的频次大大下降……

滴水穿石，一滴不可弃滞。从小创新、小改善出发，在李强的带领下，南昌卷烟厂已13次获得行业优秀质量管理小组发布会一等奖。

久久为功，一日不可偏废。在“十三五”时期，李强不懈努力取得硕果累累，积极参与11项公司科研项目，获公司科学技术进步奖二等奖1项、三等奖4项。

“能吃苦的实干家，思维活跃的创新者，敢为人先的领头羊……”这是领导和同事对李强最多的评价，更是他日常工作最真实的写照。

志不求易 事不避难

随着知识经济时代的到来，江西中烟提出“专利实现零突破”的要求。李强主动承担任务，努力探索，推动南昌卷烟厂走在专利突破的前列。

匠心常在，创新不止。2010年，李强开始组织建立企业知识产权管理组织体系，规范知识产权管理，搭建知识产权信息和服务支撑平台，将知识产权工作纳入到企业正常业务范畴。

立竿见影，呼谷传响。当年，“一种质量流量计疏通器”“一种用于振动筛的梗丝松散器”两项专利授权实现专利零的突破，并助推江西中烟开展知识产权工作。

岁月不居，时节如流。在李强的努力和组织下，十余年来，南昌卷烟厂共获专利授权145项（其中发明专利12项）和1项计算机软件著作权，多次获评南昌市知识产权先进单位。

李强个人获得70项专利授权（其中发明专利9项）和1项计算机软件著作权，并多次获评厂部“专利先进个人”，多次获评南昌市知识产权系统先进工作者，被聘为南昌市知识产权专家库专家。

2011年起，李强担任行业QC副主任评委，积极推进群众性创新工作：协助组织开展行业商业企业QC活动；主持编写、修订《烟草行业QC活动成果评审管理办法》；承担《烟草行业QC活动30周年纪念册》副主编和宣传片总导演工作……

李强用实际行动践行“让QC活动在基层中深根，让创新理念在实践中厚植”理念，也在攻克一项项难关中一次次挑战自我、实现自我。

薪火相传 桃李芬芳

尽管已经荣誉等身，但李强从不沉浸在光环中。他享受钻研的过程，在其中找到工作的价值，并将这种价值传递、传承下去。

桃李不言，下自成蹊。李强不会让自己所掌握的技艺成为独家秘籍，作为企业内训师、行业内训师，他乐意将技艺推广给全厂、全公司乃至全行业中所有愿意学习的烟草人。

李强将自己的实践总结为理论，深入各省市工商企业一线，不吝传授经验，先后帮助江西、山东、广东等地工商企业拉开QC管理的序幕，并进一步用好这项工具。

“要让外行能看得懂，内行可复制。”每次授课，李强都力求通俗易懂，将QC经验和方法传授给更多的行业同仁。

李强总结撰写相关专业论文20余篇，管理创新成果10余项。参与《卷烟工业企业可视化管理规范》《卷烟加工区域害虫防治》等行业标准申报修订工作，填补了南昌卷烟厂行业标准建设的空白。

牵住科技创新这个“牛鼻子”，走好科技创新这步“先手棋”，李强搭建了公司级、工厂级科研项目管理机制，在南昌卷烟厂成立科技委员会，做实做优基层科研工作。同时，投身至创新工作室平台建设，加快对高技能人才、青年人才培养，提高专业技术、技能人才创新能力，为企业加强人才储备力量。

征程万里阔，艰险更向前。李强对技术创新的坚持和追求，专业、专注、一丝不苟且孜孜不倦，用自己的方式和力量，为企业高质量发展持续贡献光和热。

工匠点评

江西中烟技术中心主任 行业科学进步奖评委 蔡继宝：李强同志扎根一线、深耕基础，勇于创新、敢于创新，以精益之心，育科技之花，持匠心理念，做好基层科研的每一件事，用30年的坚守与实干，体现工匠精神的不凡与不易。

河南省卢氏县2024年烟叶工作方案***

日前，河南省卢氏县***2024年烟叶工作方案，旨在为加快建设现代化烟草农业产业体系，持续做大做强卢氏烟叶产业，实现烟叶供需协调平衡、供给优质高效、产业融合发展。

该县烟叶工作的指导思想是，认真贯彻落实省、市公司工作部署，聚焦打造“河南浓香”烟叶名牌，坚持“由增转稳、稳中求进、以进促稳”工作基调，牢固树立“减工降本、提质增效、绿色发展”发展理念，紧盯年度目标任务，发挥县域烟叶产业优势，全力以赴推进四项关键技术落实，持续开展品种、育苗、移栽、施肥、田管、采烤等全环节全链条的种植模式改良，加快烟基设施装备配齐配套、推进“4334”分级规范落实落地、加强烟站管理和现代化烟叶队伍建设，全力打造烟叶高质量发展样板，进一步巩固全省核心烟区地位。

一、主要目标：

产能目标为全县预安排种植合同面积9.75万亩，收购符合市场需求烟叶23.9万担；田间目标为优良品种种植率100%；种植密度达到1100株/亩以上；筒型或腰鼓型“中棵烟”达90%以上；自然灾害损失率控制在5%以下；9月底前采收全面结束。

二、工作原则：

以“六个坚持”为根本工作原则：坚持***建烟叶融合发展，充分发挥***建引领作用；坚持计划第一资源地位，合理调配烟叶种植收购合同；坚持烟农主体地位，充分调动激发烟农积极性、主动性、创造性；坚持立足“三农”工作大局，合理把握利用农业发展政策，持续为农业农村发展贡献烟叶力量；坚持问题导向，深入推动四项关键技术落实和烟叶种植模式改良，补齐烟叶高质量发展短板；坚持节令意识，遵循农业生产客观规律，统筹推进各项工作。

三、重点任务：

一要精准把握“两个规律”。

一是遵循降雨、温度、光照的分布与生育期高度契合的规律，工作重点是不误节令。要牢固树立“节令就是命令、节令就是质量、节令就是效益”的意识，深入领会农业节令的重要意义，遵循烟叶生产客观规律，紧紧围绕节令变化，进行早谋划、早部署、早准备、早落实，积极主动高质量推进各项烟叶工作。全县要求3月5日前育苗播种结束；3月31日前盖膜结束；5月15日前移栽结束；6月5日前揭膜培土结束；7月15日前采烤开始；8月31日前绿肥掩青播种结束；9月30日前采收结束；11月15日前拔杆结束；11月30日前整地结束；12月25日前冬起垄（达到60%以上）结束。

二是遵循培育壮根对烟叶产质和烟株健康的影响规律，工作重点是要育根、促根、壮根。当前部分田块根茎类病害发生较重，因此要落实好冬耕深翻、增施有机肥、炼苗锻苗、井窖式移栽、揭膜培土、三次中耕等实用技术的推广应用，为培育健壮根系、减少烟株发病奠定坚实基础。

二要珍惜用好“两个资源”。

一是用好合同计划，工作重点是“用好每一亩合同、每一担计划，开展三个核实”。要科学把握烟叶由增转稳的新形势，统筹好稳基础与优供给的关系，将工作重点放在“量”的合理增长和“质”的稳步提升上来。各站（点）要认清计划经济的底层逻辑，把计划作为烟草经济的第一资源，实行合同签订动态管理制，以“三个核实”为工作抓手，让合同分配更加精准有效。“三个核实”即：烟田面积核实、种植密度核实、优良品种核实。面积核实按照“查棵论亩”形式进行，按不低于1100株/亩进行折算。对面积不足、密度较低、良种率低的烟农合同进行核减，将计划向优势区域、潜力村组转移，确保实现烟农满意、工业满意、政府满意、企业受益。

二是用好生产投入，工作重点是强化生产投入规范、投入导向和投入效应。烟叶生产投入是实现烟农管理、稳定烟叶规模、提高生产水平的重要抓手。要实行差异化产前投入政策，将产前投入与种植品种、关键节点技术落实、诚信星级评定等相挂钩，树立“良种率高补贴多、技术落实早补贴多、诚信度高补贴多”的政策导向，实现烟叶产业持续稳定健康发展。

三要全面夯实“五个基础”。

一是稳固种植主体。其核心是围绕减工降本、提质增效上优服务。要加大烟农脱产培训，覆盖面要比2023年翻一番。要进一步强化服务引导、政策引导和爱护培育，做实做细生产收购服务，做优做足设施装备配套，深入开展“双创”活动，努力在减工降本增效、烟叶设施配套、纠正不良生产习惯和交售陋习上下功夫，争取把种烟小户转变为适度规模户，把职业程度低、诚信度不高的烟农转变为铁杆烟农。县分公司将把烟农满意度作为年度全阶段考核指标，进一步压实稳定职业烟农队伍责任。

二是种足种实面积。要深入推进“1234”面积发展举措，打牢面积“基本盘”。“1”是紧盯一个目标任务，牢牢把握9.75万亩种植任务，确保面积种足种实。“2”是注重两个考核，将各站（点）面积增减情况、户数增减情况作为年度全阶段考核指标。“3”是在“三新”上发力，充分利用当前烟农积极性较高，但计划资源有限的契机，将烟叶种植扩展到更多“新户、新村、新烟田”，一方面进行轮作调茬，让更多地块休养生息，另一方面为烟区将来吸纳更多种植计划，巩固烟区地位奠定坚实基础。“4”是实行“四个转变”，一是把分散小户转变为规模种植户，巩固发展20-50亩种植户；二是把高标准农田转变为高标准烟田。通过地方政府大力支持，配套土地流转投入政策，促使更多“坡改梯”农田变烟田；三是把劣势产业、淘汰产业用地转变为烟叶产业用地；四是把更多荒地转变为烟地。利用钩机深翻投入政策，充分开发更多荒地，实现村村都有新烟田。全县新开发烟田面积力争达到1.5万亩以上，烟田轮作调茬覆盖面要达到30%以上。

三是坚持良种种植。全县要按照“1 2”品种布局要求，坚持云烟系列主栽地位不动摇，病害严重地块可试种YY021、豫浓香201、云烟301等优良品种，各站（点）按照“一站一品”进行布局，严禁种植不能适时成熟的非推广品种。要更加注重以结构、身份、油分定级，非推广品种收购时一律不得进入上等烟，树立“良种良价、优质优价”的烟叶收购导向。同时加强育苗用种、移栽用苗全过程跟踪监控，全区域、全环节、全周期做实做好品种优化工作，确保优良品种种植率达到100%。

四是加强壮苗培育。烟站是育苗工作的第一责任部门，各站（点）负责人是第一责任人。要提前谋划部署育苗准备工作，确保全县3月5日前播种结束。要***湿润育苗补贴政策，加大湿润育苗方式推广力度，2024年全县湿润育苗面积比例按不低于10%进行安排。要积极探索漂浮育苗改湿润育苗的好经验、好做法，对于有积极贡献的相关人员将进行适当奖励。育苗管理中要重点落实好熏蒸消毒、病害预防和炼苗锻苗工作，高度重视温湿度管理，平衡好育苗前期通风与保温关系，确保烟苗适时成苗、根系发达、无病虫害。

五是提高职工水平。要着力打造一支专业素质高、执行力强、服务效果好的烟叶队伍。老职工要积极发挥“传帮带”作用，帮助新职工获取更多烟叶生产知识、收购管理技能。条线职工要积极参加上级举办的栽培、调制、分级等职业技能培训、鉴定和竞赛，全力培养高水平专业技能人才。对符合条件的人员，县公司将按照有关规定，开展烟叶条线专业技术类和业务类岗位等级聘任。2024年烟叶条线应持证人员持证率要实现90%以上，45岁以下站（点）负责人鼓励全部取得调制或栽培专业技能证书。

四要切实加强“三个管理”。

一是加强烟站管理。烟站处于烟叶生产经营的一线，是烟叶经营管理体系的“神经末梢”，是服务烟农的“桥梁纽带”，各站（点）负责人务必要以身作则，以上率下，全面提升经营管理能力。烟叶管理部门要加强对烟站管理质效的考核，重点加强对日常考勤、业务目标、安全责任、廉洁从业等环节的过程管控，严格落实绩效考核和多方监管制度，确保烟站基础管理上水平。

二是加强收购管理。收购秩序是收购管理工作第一要务，要严查收购辖区外烟叶等各项违规违纪行为，设立举报热线，确保收购秩序规范稳定。要深入落实“4334”工作法和“544”网格化管理模式，对调拨降级、霉坏冲烧等严重质量事件继续实行“亏一赔一”制度，全力实现“二提四控”目标。要把“4334”工作法落实到位情况、收购秩序管理、样品烟备货、季节工管理作为收购阶段的考核重点内容，确保管理更加规范。

三是加强烟基管理。要以设施装备综合配套为目标，坚持核心烟田和重点烟田优先，土地长期流转连片区域优先，地方政府重视、烟农积极性高与项目管护良好的区域优先，统筹抓好烟叶生产基础设施项目建设布局与进度；各站（点）要严格按照“申报-准备-实施-验收-使用-管护”的原则进行烟基管理，不断推动烟基项目长期有效服务烟叶生产，做到工程项目建好一处，用好一处，管好一处，全面提升基础设施全生命周期综合效益。

五要深入落实“八项技术”。

主要目标是培育“中棵烟”，即单株留叶数控制在20-22片左右，烟株圆顶后呈现筒型或腰鼓型。

一是抓好四项关键技术和种植模式改良。狠抓高油分（豆浆 油枯）有机肥、杯罩式移栽、关键期补水、绿色防控、测土配方施肥、合理密植、科学留叶等重点工作，持续提升广大烟农参与度和政策知晓率，大力争取当地政府和有关部门支持，确保真正让烟农获得实惠，真正让烟叶品质有所提升。

二是抓好井窖式移栽。要抓住良好墒情时机和最佳节令，严格落实壮苗适时早栽深栽、“135”移栽周期要求，达到“栽烟不见烟”的效果，不断提高移栽质量和规范水平。要配足半自动化造穴器，专业化井窖打穴覆盖率达到90%以上，全县移栽工作在5月15日前全部结束。要探索以“杯罩 井窖式”为技术保障的栽期前移，全县审慎推广杯罩式移栽3000亩。移栽过程中要紧盯移栽密度，全县烟田移栽密度要达到1100株/亩以上。

三是抓好揭膜培土。切实把揭膜培土技术落实作为预防根茎类病害、上部烟质量提升的关键措施，重点要结合早盖膜，做到早揭早培。加强适用培土机械配备，全面做好宣贯引导，示范区要做到全覆盖，其他烟田要达到30%以上。

四是抓好全生育期补钾。要在移栽前期、团棵期、旺长期、大田后期分多次施用钾肥，同时充分利用储水罐、蓄水池等设施设备，大力推广水肥一体化和水溶性高效肥料，把抓好补水调肥作为缩短无效生育期的关键举措。

五是抓好下部叶早采早烤。要把“打顶后7天进行第一次采收，7月31日前全面开烤”纳入年度目标考核，要把“下部叶早采早烤”作为提升烟农收入，提升中上部烟叶质量的关键措施来抓，确保9月底采收结束。

六是抓好土壤保育。要进一步强化保田护土意识，重点落实绿肥掩青、面源污染治理、冬耕深翻等措施，突出做好废弃地膜、废弃烟杆烟叶、农药包装等污染物的清理治理，真正做到用养结合。其中，绿肥掩青面积达到80%以上，冬起垄面积达到60%以上。

七是抓好带茎砍烤。要深入推行上部6片叶带茎砍烤技术，包村职工和技术员要到田间地头、烤房进行实地指导，让烟农充分掌握技术要领，不断提升技术覆盖率和到位率，确保圆满完成1000炕带茎砍烤收购任务，并进行单收单存集中调拨。

八是抓好“高甜感、高油分”上六片开发。以上部烟进入重点品牌一、二类卷烟核心原料需求为导向，以提高上部烟叶成熟度和可用性为中心，以“三早两好一带”为主要技术抓手，聚焦重点环节，严格技术配套，落实“三早”，确保烟苗早发快长、早成熟、早采收；落实“两好”，一要施好肥，坚持”稳氮固碳增钾增有机”原则，重点保证生态碳肥和豆浆原料有机肥、三次补钾等技术措施，切实为生产高甜感高油分上部烟叶奠定基础；二要浇好关键水，紧紧围绕上部叶单叶重16-18 g的目标，浇好旺长水和圆顶水，促进开片，确保上部烟叶正常发育成熟，结构疏松。落实“一带”，继续推行带茎砍烤技术，减轻烤后烟叶青、杂、僵。确保高质量完成1000担上六片收购任务，并进行单收单存集中调拨。

六要“三个聚焦”扎实推进示范方建设。

一是聚焦特色优势。坚持规划先行，做到因地制宜，深入调查研究分析不同示范区特点特色和具体条件，实行“一区一方案”，补短板扬优势，严格落实“5个统一”整体要求，高起点高标准高水平系统规划建设示范区，推动建设水平整体提升。

二是聚焦要素集聚。配齐配全烟叶生产设施装备，配套落实良种良法栽培措施，全面推广示范四项关键技术，发挥全要素生产效率，以功能齐全支撑示范区域烟田减工降本、提质增效和绿色发展，充分发挥示范方示范带动作用。

三是聚焦制度建设。做好顶层设计、优化考核机制，坚持计划与资源相匹配，贡献与收获相一致，实施因地制宜、分类精准考核措施，探索考核结果综合运用，做到“奖优罚劣、重奖重罚”，确保考核指挥棒作用得到充分发挥。

七要“三措并举”加快创新驱动发展。

一是加大基层创新管理。鼓励全员创新、全面创新，引导烟站基层员工立足生产实际，从解决问题、提升效率出发，积极参与申报科技创新、管理创新、QC等项目，广泛从组织管理模式、烟用机械改造、烟用设施改造、实用技术改进等方面开展自主创新，对于有突出贡献的人员进行重奖，持续提升基层创新能力。

二是探索专业化分级前置模式。聚焦“效率、纯度”两个核心目标，立足解决烟农分级用工难，分级效率低、纯度不高，烟站场地限制等突出问题，为专业服务市场化运作提供更成熟的思路经验。全县计划安排多个试点，确保覆盖面不低于30%。

三是做实做优产业综合体建设。要推广产业综合体五种成熟模式，全力做好设施综合利用、科技创新驱动、品牌渠道建设“三篇文章”，重点在空闲期育苗设施利用上下功夫，探索多元化利用方式，构建完善“烟叶 N”特色产业体系，确保全年完成2个产业综合体试点建设。

四、保障措施：

一要争取政府支持。立足烟叶产业独特的计划经济优势，加强与政府沟通协调，争取工作上的大力支持，形成发展合力。积极将烟叶发展融入到“三农”工作大局中，努力为县域经济发展和乡村振兴做出更大贡献，构建烟叶大发展格局。推进烟叶与多元产业融合发展，构建“稳烟区、稳烟田、稳烟农”长效机制，进一步彰显烟叶产业在地方经济发展中的支撑支柱作用。

二要加强政策引导。严格产前投入、星级评定、合同分配政策落实，把公平公正、实事求是的政策落实导向作为引导烟农的重要抓手，积极宣传烟叶发展新形势、新要求，把有限的补贴资金优先用到高标准示范田建设、关键技术落实等重点工作上来。加强星级评定规程宣贯和结果运用，进一步提高扶持投入效果。发挥收购政策杠杆作用，进一步体现“良种良价，优质优价”导向作用，真正树立以生产支撑收购、以收购促进生产的良好循环导向。把产前投入规范性、星级评定精准性作为重点考核指标，确保各项政策有效落实。

三要加强服务疏导。建立健全网格化烟叶生产服务体系，充分发挥每一名烟叶人、网格员的主观能动作用。把减工降本增效作为服务目标，突出做好技术培训、生产服务和设施设备配套，用足用尽烟草机械投入新政策，用高效服务赢得烟农信赖，用高效服务提升烟叶发展水平，逐步建立“烟站烟农一家人”的亲清关系，为打造烟叶高质量发展样板提供强有力的服务支撑。要积极开展创诚信烟站、诚信烟农“双创”活动，加大表彰力度，在烟叶全领域形成良好的诚信风尚。要用好烟叶一体化平台，高质量完成烟叶平台实施推广任务，在业务数据化的基础上，稳步推进数据业务化，持续优化流程、完善工序、提升效能。

四要加强示范引领。要以打造烟叶高质量发展样板区为抓手，集成推广各项关键技术，认真落实先进适用技术措施，不断提高烟叶生产水平，达到以点带线、以线促面，示范引领、全面提升的工作目的，逐步提升烟区高质量发展水平。各站（点）要因地制宜，严格按照示范方建设“五个统一”要求，至少打造一个高标准示范区，发挥好示范引领作用。机关各部门要至少负责督导一个示范区建设，确保示范区建设成效，进一步发挥示范引领带动作用。

五要加强队伍建设。立足烟叶队伍实际，以打造专业化高素质烟叶队伍为目标，突出业务、服务“两务”能力提升，突出生产、烘烤、分级等专业能力建设，突出思想觉悟、干事态度、政策宣贯本领等职业能力建设。以“两务”能力提升和“两个能力建设”为抓手，针对性组织开展技能竞赛比武、综合业绩比拼等系列活动，成绩结果作为干部选拔聘用的主要依据，切实把打造专业化高素质烟叶队伍作为烟区高质量发展的核心任务。

六要加强考核督导。进一步完善考核督导工作机制，加大考核奖惩力度，更加突出问题导向、基础导向和结果导向，调整优化考核指标和方式，科学划定年度考核和阶段考核比重，更加注重打基础、利长远的基础工作，更加注重目标任务的顺利完成，树立科学合理的工作导向，全面激发团队潜力、个人能力、创新活力，切实提升烟叶生产水平和工作效率，保障各项目标任务圆满完成，持续推动烟区高质量发展。

湖北十堰：“知音同行”综合服务体示范区创新之路

近年来，湖北省十堰市烟草***局(公司)在充分利用现代终端“六大功能”的同时，不断挖掘“诚信互助利民、公益为民、金融惠民、快递便民、农技裕民、土特产展销助民、基础医疗护民”等终端服务社会、服务群众的“N”项便民惠民功能，持续迭代升级“6 N”终端赋能。

知音便民综合服务站。洪宝儿 摄

头雁领航 推动综合服务体示范区建设融合共建

2023年，十堰市烟草***局(公司)将“知音同行”综合服务体示范区建设项目列为“1135”十大项目之一，该局营销中心充分发挥“头雁·知音先锋队”作用，关注消费环境、公益服务等综合服务建设示范区，将发挥从终端建设、营销条线工作，上升到相关或事关行业发展的区域发展建设示范工作。

各县级局(营销部)主动与综合体示范区所在村建立长期联学联建机制，成立了“头雁·知音先锋队”，先后组织开展以环境整治、关爱留守儿童、关爱老人、普法宣讲、帮扶残疾零售客户等志愿活动。

一个个具有显著特色的和优势的“知音同行”综合服务体示范区，开创了农网建设的创新之路，让农网综合体建设更接地气。

打造特色 推动综合服务体示范区建设见行见效

据介绍，通过多次协商建设方案，十堰最终形成了7个不同主题的综合服务体示范区。

城区局以“小便利”服务“大民生”为主题，探索社区营销与“10分钟***群服务圈”对接，打造首家“爱心驿站”；丹江口市局以“‘杏’福‘茄’香”为主题，打造“一端一馆两园两区”；郧阳区局以“知行雁·郧阳红”为主题，旨在赓续老区红色精神，推动乡村绿色发展；郧西县局以“雁行神雾岭·知音汇同心”为主题，积极探索乡村茶旅文化营销服务；竹山县局以“知音同行·雁行金岭”为主题，推进“十个一工程”；竹溪县局以“知音雁同行·情满肖家边”为主题，致力于打造“五彩示范区”，并做实做优“6 N”赋能；房县局以“新兴‘项’融”，推进两烟综合体融合共建。

肖家边数字影院。洪宝儿 摄

6 N赋能 推动“知音同行”综合服务体迭代升级

与物流、金融等单位共商共建，促进6 N赋能。明确“公益为民、诚信互助利民、金融惠民、快递便民、农技裕民、土特产展销助民”等建设内容及标准，规范“两选一签三升五评”工作流程。全市建成568户“知音同行”综合服务体，赋能1933项。

为引导客户向数字智慧化发展，优选85户优质现代终端铺设“知音小管家”，推送“知音小知识”“一店一故事”等，引导客户向数字智慧化发展。拓展与增强N项赋能，开展店铺分区布局、商品分类陈列等提质，协同金融、通信、物流快递电商等开展“进村”赋能。

在农网综合服务体示范区建设中，十堰烟草不断创新探索，充分发挥现代终端“六大功能”，挖掘“N”项便民惠民功能，持续迭代升级“6 N”终端赋能。规范工作流程，优化终端建设，提升客户满意度，为农网综合体建设创造了良好的典范，不仅为农网建设开辟了创新之路，还充分展现了十堰烟草在新时代下的转型升级与责任担当。

农网赋能“店”亮万家灯火

湖北竹溪，地处鄂陕渝交界的秦巴腹地，是中国自然版图的心脏，素有“朝秦暮楚地，自然中国心”之称。在这个常住人口不到28万人的小城，竹溪县烟草***局仅用不到三年的时间，就让农网终端建设如同燎原星火，点“亮”了溪城的千家万店。

绘就农网振兴底色

2022年，十堰市烟草***局明确提出，要加大农网终端建设力度，更好地助力乡村振兴。

经过深入调研、系统谋划，竹溪县烟草***局制定形成了“政府牵头、烟草搭台、多方助力”的总体工作思路——以省、市、县***驻村工作队为重点，共同缔造各具特色的“6 N”知音便民综合服务体。

自开展农网终端建设以来，竹溪县烟草***局以农网示范终端为标杆，赋能一店一特色，着力打造红色终端、旅游终端、数字终端，一幅幅“烟草农网赋能·助力乡村振兴”的美丽画卷，正在竹溪这片沃土上徐徐展开。

任富昌经营的食杂店位于洛河走廊入口。2021年，竹溪县烟草***局依托洛河旅游休闲资源，对任富昌经营的店面进行定制化设计，改造为“知音便民”终端。经过两个月的努力，店铺形象焕然一新，商品分区井然有序。从远处看去，“知音小店”犹如水中“彩荷”，点缀着十里洛河，似一池“春水”开出了万千花朵。

危金萍所经营的“知音便民”小店地处竹溪县与陕西省平利县的交界处，素有“朝秦暮楚”之称，是面向大西北的“窗口”。竹溪县烟草***局借助“知音便民”农网建设的东风，将危金萍的小店纳入第一批“知音便民”终端建设名单，对店铺进行整店升级打造，从店面装修、陈列布局调整、经营理念变革等多个角度出发，全面提升店铺的视觉效果和购物体验。熠熠生辉的“知音便民”店招，为小店注入了新的活力。

截至目前，全县累计打造洛河、龙坝、水坪、鄂坪4条样板线路，建成“6 N”服务综合体135个。

融入国烟帮扶大局

2021年5月，国烟派驻竹溪的帮扶干部压茬轮换，时任挂职干部到来后，将龙坝镇肖家边村作为国烟定点帮扶村。

竹溪县烟草***局抓住国烟乡村振兴示范区建设大好契机，以“耕读传家文化”为特色，做实做优“6 N”终端赋能，叫响“知音同行”流通品牌，为助力“五个振兴”提供竹溪方案，贡献竹溪力量。

代敬波是肖家边村戴家大院第八代红色文化传人。2021年，竹溪县烟草***局为其量身打造“红色知音小店”，聚合了快递代收代发、爱心积分超市、托幼、政策宣讲等多项便民服务功能。如今，代敬波的小店已经成为肖家边综合体建设——“耕读小镇”革命精神传承的重要一环。

代敬波的小店。师立林摄

此外，在国烟援建的中峰镇、龙坝镇、水坪镇，竹溪县烟草***局同样将农网终端建设融入国烟帮扶大局，搭上乡村振兴的顺风车，让“小店铺”焕发“大生机”。

放眼望去，初建成的37家“知音同行”小店在秦巴山区演绎着“最美”转变，汇成乡村振兴中一道道亮丽的风景线，不仅为当地群众带来了实实在在的利益，也成为助力地方经济发展、民生就业的“新引擎”。

展现行业社会责任担当

头雁领航，情暖农网。如果说建设农网终端是凿井挖渠，那么为终端赋能，便是为农网注入了无尽活水。

一头连着千家万店，一头连着乡村经济。按照全市“一县一店一特色”的农网终端建设工作安排，竹溪县烟草***局在结合市场走访中收集到的村民需求，对接金融、通信、物流快递等单位，就共商共建共享农村便民综合体助力乡村振兴进行了多次沟通交流，达成建设共识。其中，邮政集团同意将卷烟零售客户作为“快递进村”首选目标，并将竹溪县申报成为“***物流体系”重点县，移动通信集团明确了共建网格责任人及业务代办提成标准；农业银行配合实现金融代办业务全覆盖，方便群众办理养老社保业务，工商银行支持60台双屏机用于农网建设。四家银行累计为零售客户提供2700余万元“烟草贷”，暖心帮助客户解决疫后资金难题。通过一年多的努力，建成了金融代办点127户、物流快递代收代发点86户、农特产品展销点59个。

志愿帮扶打造升级。师立林摄

“我的小店从无到有，从小到大，从弱到强，离不开竹溪烟草的倾情帮助，他们不仅为我配置了地柜、背柜、云POS双屏机、知音小管家经营助手等，还帮我引进了银代办点、邮政快递业务，让村里的老百姓出门就能享受到多种便民服务。村里的群众再也不用搭车去镇上取钱、取快递、缴话费了，农产品还可以放在我这里***，目前我有9项便民服务功能，一个月下来光为群众服务，就能多挣2000多块钱。”知音店长代敬波说道。

在全面推进农网建设过程中，竹溪县烟草***局还建成“知音同行”综合服务体示范区1处，以“突出***建红、助力生态绿、做实帮扶橙、彰显公益蓝、锻造振兴金”为具体思路，绘制五彩示范区，打造真便民、成体系、有亮点、可推广的农网建设样板。

暧暧远人村，依依墟里烟。彩霞铺千里，农网“靓”万家——这是竹溪烟草的梦想蓝图，更是竹溪烟草人的实干担当。