王经兵：责任担当方显本色
“王经理，怎么办呀，我进不了系统，订不到烟，我很多烟都没有卖了，那可怎么办呀！”听见一个零售客户在电话那头都快急哭了。王经兵赶紧安慰那个客户说：“胡老板，别急别急，您慢慢说，是怎么回事。”
“都怪我老公，一天到晚就知道打牌，密码也不知道丢哪了，微信订烟那个系统也没了，那可怎么办呀？那个挨千刀的，今天跟他没完……”王经兵赶紧制止胡平香的骂声，要不然快打起来了。“胡老板，别急别急，密码我可以帮你找回来，微信订货那个系统我发个二维码给你，自己关注进去就可以订了。”
“我不会呀，你也知道，我一个五十多岁的老太婆，哪里知道弄这个呀。”王经兵看下时间四点十分了，五点钟订货结束，她的店离公司十几公里。可那边零售户又急得要命。只听见王经兵说：“胡老板别急，我现在就过来，保证今天能订到烟，保证让你有烟卖。”
王经兵挂了电话，匆匆忙忙就出去了。回到公司已经五点多了，只见他脸上挂着笑容说：“今天真的是争分夺秒，帮客户把烟订了，也平息了一场‘战争’”。
王经兵是2017年从***转岗到营销上的，虽然只有三年多时间，但是他的工作却是做得很扎实。对待工作认真负责，对待客户有担当有责任。
有一次，在一个周五的下午，一堆的新开户账号密码出来了，王经兵辖区有两个新开户。新开户一出来，客户经理便要把新客户做进企业微信里，在V6系统里维护信息，分好诚信互助小组，填写好服务台账；接着便是要在五个工作日内进行实地拜访，指导网上订货操作，绑定银行卡，告知规范经营及香草帮激活绑定等等工作。最要命的是他那两个新客户是明天就要订货的，等他把电脑里那些要做的，要维护的弄好之后就五点多了，同事们纷纷下班了，只见他拿着标价盒及营销包匆匆往外走，有同事劝他下周再去，可他依然坚决的拿起包包出去了。
那天晚上回到家已经七点多了，面对家人的责备和不满，他和声细语的说：“既然人家办了证，成为了我的客户，我必须要负责，保证人家明天能订到烟，这就是我的工作。虽然只是轻松的几句话，却能体现他身上的那种责任，高于一切。”
还有去年他在衙前服务部的时候，用他的担当把衙前街道打造成了“终端***”一条街。
以前，衙前没有一家像样的卷烟零售店，卷烟陈列特别差，每个店都只有一个又老又旧的板式烟架子，领导向中烟公司争取了一批背柜和地柜，给了衙前。王经兵就寻思着要好好利用这些烟柜，把衙前做成“终端***”一条街。
一开始，客户都不愿接受，因为他们已经习惯了那种旧式烟架摆放卷烟，而新烟柜比较占地方，并且又要经常维护，客户都已经习惯了那种懒，不愿多动手。然而他就利用晚上时间去客户店里坐坐，拉进距离，帮助解决一些问题。后来在郭检生店里，首先推背柜和地柜一起，帮助他一起做好卷烟陈列。并且经常晚上吃完饭就去他店里，帮助维护，做好了他家之后，就一家一家的去宣传，利用对比法，引导其他客户转变思想，慢慢的一家两家就这样推出去了。
在王经兵耐心、执着的工作下，用他的责任担当，终于实现了衙前“终端***”一条街。
王经兵是一名客户经理，同时也是一名***员，还是一名军人。在平凡的岗位上，坚守着他的初心；始终践行着“唯烟农与客户不可辜负”的服务理念，扎根于基层，服务于客户。把“责任担当”永远放在心上，永葆他军人的本色。
张彩瑞：以担当书写本色 用责任践行初心
“爸爸，你什么时候回家？饭做好了，就等你回来吃了”
“你跟妈妈先吃吧，爸爸在单位处理案子呢”
“爸爸，好几天没见到你了，你今天能早点回来吗”
“乖孩子，你早点睡觉，爸爸还在开会呢”
……
“爸爸”叫张彩瑞，是山东省济南市商河县烟草***局（营销部）特稽中队中队长。为了打击假烟网络，张彩瑞没有休息日，也不分白天和黑夜，只要一有案情，他总是第一个出现在案件现场。
凭借精湛的业务技能，专注的干事韧劲和执着的奉献精神，张彩瑞在平凡的岗位上深耕细作，得到了客户、领导及同事的一致认可，先后荣获“济烟工匠”、“***稽查标兵”、“优秀共产***员”等荣誉称号。
牢记使命，忠诚履职
张彩瑞视职业为生命，对待工作满腔热忱、殚精竭虑。入职烟草行业22年，无论严寒酷暑，始终奋战在工作第一线，风雨无阻，在平凡的岗位上，兢兢业业，用实际行动诠释着商河烟草人“特别能吃苦、特别能奉献、特别能干事”的商河作风。
由于在***管理中一贯严格执法，直接触及到了一些见利忘义的不法烟贩的经济利益，少数不法分子为了逃避处罚，不惜铤而走险，公然使用***抗拒执法，可面对不法烟贩的恐吓、威胁，张彩瑞从不畏惧。有一次，商河烟草接到群众举报，经营户徐某某通过老乡从四川进购大批卷烟在其门市销售，张彩瑞仔细对其店内和仓库进行检查，发现其仓库纸箱内有数十条四川码段卷烟，张彩瑞和同事立即办理手续将涉案卷烟暂扣，这时经营户徐某某无理取闹煽动四川籍老乡10余人进行围观，哄抢卷烟，阻碍执法。面对围堵，张彩瑞没有畏惧分毫，他知道身为中队长是中队的主心骨，如果他乱了，队员们势必也会受影响。张彩瑞一边安排队员用执法记录仪记录下现场情况，一边及时、耐心地向周围群众做好宣传普法工作，稳定现场人员情绪。最终在他和队员们的共同努力下，妥善处置了险情，并联合***等执法部门对涉案人员徐某某进行了查处。
敢打敢拼，善作善成
张彩瑞经常牺牲双休日和节假日，主动跑市场、做暗访、写记录搜集信息源，他的足迹遍布整个辖区，他的汗水洒遍了通往乡村、市场、零售户的路上。经过错时市场暗访和拉网式排查，张彩瑞建立起了详实、全面的市场监管基础档案，确立了无证经营、重点区域、重点路线、重点户。在此基础上，针对不同的管理对象，分类施策，提高了日常检查的针对性、有效性，有效夯实了市场监管工作基础。
被任命为稽查中队长后，哪里最危险，哪里最困难，哪里就会看到张彩瑞的身影。丰富的办案经验背后，是一次又一次辛苦的付出：组织队员开展紧急集合训练，制定集合预案、阻碍执法预案，确保案件顺利侦破。
赤诚***，一心为公
从事稽查工作22年来，张彩瑞经常舍小家顾大家,总是把工作放在第一位。2023年4月，八十多岁的老父亲因胆囊切除手术在医院治疗，张彩瑞利用下班时间在医院陪护，此时接到群众举报，称有人从事假烟贩卖销售活动。在接到线索后，张彩瑞安排好老人，临时叫亲戚帮忙照顾老人，第一时间处置案情：侦察地形，踩点蹲守，强忍着孤独、困倦、和对老人的牵挂……竭尽全力收集与案件有关的一切信息。经过长达两个星期时间的侦查，张彩瑞掌握了贩售假烟的基本情况，根据掌握的线索，在烟草稽查人员和***人员的共同努力下，将犯罪分子绳之以法。
二十二年来，张彩瑞在平凡的岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，练就了一副铮铮铁骨，他没有豪言壮语，也没有太多言语，只有不断追求进步、精益求精的工匠精神，他用自己勤劳的双手，继续书写烟草人的梦想和未来。
坚守初心葆本色 心系群众勇担当
他是一名退伍军人，更是一名共产***员，人生近47个春秋的他有着26年***龄、5年军龄。他用一颗诚挚的心，永葆军人本色，他心系群众，用担当与奉献书写了一名共产***员的初心使命。他就是广西河池市宜州区烟草***局派驻安马乡小隘村驻村第一书记黄志旺。
图为黄志旺（右）与帮扶干部到村民家里宣传产业发展及奖补政策。张绍宁摄
主动请缨继续驻村，启航乡村振兴新征程
“我是一名退伍军人，也是一名老***员，有驻村帮扶经验，我申请担任小隘村第一书记，为乡村振兴发展贡献力量。”
2021年5月，宜州烟草重新选派乡村振兴驻村第一书记，在选举大会上，黄志旺主动请缨担任驻村第一书记，这也是他第二次主动申请参加驻村帮扶工作了。
2020年，正处于脱贫攻坚决战决胜阶段，宜州烟草积极响应区委、区政府号召，充实脱贫攻坚工作队力量，选派了时任市场管理员的黄志旺到龙头乡七峒村担任驻村工作队员。
“脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。”黄志旺怀着一名共产***员的初心使命，前往小隘村投入到乡村振兴新战场，用实际行动诠释着“退伍不褪色，退役不退志”的军人本色。
从此，田间地头有他铿锵的脚步，进村入户有他忙碌的身影，谋划发展有他清晰的思路……他和村民心往一处想，劲儿往一处使，真心为群众谋利益，带领村民增收致富，为乡村振兴奉献智慧与力量。
2022年，宜州烟草乡村振兴工作获区委、区政府表彰，黄志旺同志被评为2022年度“优秀驻村第一书记”。
图为黄志旺与村“两委”干部、驻村队员帮助村民抢收甘蔗。兰卫涛摄
健全建强***支部 凝心聚力促振兴
支部是***的基础组织，是***组织开展工作的基本单元，也是推动乡村振兴的有效抓手，而支部书记是***支部工作的核心，支部战斗力强不强，关键看***支部书记。作为驻村第一书记，黄志旺驻村不久就发现小隘村基层***员年龄偏高、文化程度不高、基层***组织战斗力不强的问题，于是他把加强***支部建设作为做好一切工作的基础，决心抓好基层***组织建设，夯实筑牢基层组织战斗堡垒，以***建引领全力推进乡村振兴工作。
为解决基层***组织存在的软弱涣散、活力不足、创造力不强的问题，黄志旺从“抓班子、带队伍、强堡垒”入手，压紧压实工作责任，推行***建工作一票否决制度，明确基层***建责任清单，认真梳理出抓***建促乡村振兴工作要点，狠抓软弱涣散***组织的整顿，切实改进工作作风，推动基层***组织建设提质增效。
为充分发挥村***支部的带头作用，他加强***员教育管理监督，带头加强理论学习，组织开展形式多样、内容丰富的***建共创活动，通过支部书记上***课、乡村振兴座谈会、***史学习教育等主题活动，共同学习贯彻***的二十大精神，并组织开展系列主题***日活动，持续增强基层***支部的凝聚力和向心力。
村民富不富，关键看支部；村子强不强，要看“领头羊”。黄志旺坚持以***建为引领，推动***建工作与乡村振兴深度融合，他注重发挥***组织的战斗堡垒作用、***员干部的先锋模范作用，带头履行入户走访群众和为民办实事等职责，对特色产业发展、美丽乡村建设等民生实事项目进行专题调研，积极推进村“两委”办公楼、灯光球场改造等基础设施建设，把***的组织优势转化为乡村振兴的实际成效。
“一个村能不能发展好，关键是***员干部是否有凝聚力、战斗力，黄书记驻村后特别重视抓***建工作，他通过建强基层***组织、建强***员队伍、建强工作机制，把全村***员干部拧成一股绳，打造了一支‘有战斗力’的队伍。”小隘村***总支部书记覃海胜说道，“现在我们的***员干部焕发更强的凝聚力和战斗力，***支部的战斗堡垒作用发挥也更明显了。”
图为黄志旺带领村干部帮助村民种植桑苗。覃业军摄
倾心为民办实事，真情服务暖民心
驻村以来，黄志旺围绕群众反映强烈的“急难愁盼”“衣食住行”等民生问题，他经常走家串户，与群众拉家常、谋发展，了解他们的困难与诉求，掌握他们的所思所盼，摸清了村情***，帮助解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
“我今年购买有6万株桑苗，预计种植周期是两周，因人手不足，还剩近2万株没种植，桑苗种植跟不上时节，会影响到桑叶的养成和蚕种的养殖，非常感谢旺书记，是他带领村干部及时帮我种完桑苗。”在小隘村桑苗种植现场，小村民覃初盾对黄志旺竖起了大拇指。
“感谢志愿者们帮我买了玉米种，还下地帮我种好，不然今年我的产业收入就减少了！”玉米早种一天，早收五天，创收就多一分。脱贫户韦永超常年卧病在床，当他得知家里的玉米是黄志旺带领志愿者帮种好时连声感谢。
“我父亲80多岁，行动不便，一人独居在家，旺书记隔三差五去看望，帮忙照顾老人。”长期在外打工的村民韦绍恒对黄志旺的帮助感激不尽。
脚下沾满多少泥土，心中就有多少真情。跟村民接触得多了，黄志旺很快和他们打成一片，村民口中的“旺书记”，也越喊越顺口，越喊越亲热。一声声感谢，一句句赞美，这是对黄志旺倾心为民的生动诠释，更是对他践行社会责任、彰显社会担当的充分肯定。
“办好农村的事，实现乡村振兴，关键在***。”小隘村村委会副主任玉班说，“如今，在黄书记这个领头羊的带领下，大家心往一处想、劲往一处使，紧紧拧成一股绳，干事创业热情高涨，要把村里的事办实办好。”
图为黄志旺在现场了解村民摩托车驾驶证实操练习情况。韦双摄
为方便群众办理摩托车驾驶证，黄志旺与小隘村“两委”干部积极谋划，并多次协调当地交警部门及驾培机构，最终落实在小隘村村委设置理论考试和驾驶训练场地，由驾培机构教练指导理论学习和实操训练，让村民享受到理论培训、驾驶实操、考试等一站式服务，实现在家门口就能拿到摩托车驾驶证的梦想。
“想不到在村里就能考上驾驶证，真的太方便了，有了摩托车驾驶证，以后我在村里开车拉货就更安全了。”从小隘村委考场顺利考取驾照后的村民开心地说道。
黄志旺总是本着初心使命，不忘自己曾经是名军人、优秀共产***员，哪里的群众有困难，哪里就有他的身影，他用热血演绎了一名退伍军人的本色，体现了心系群众“在心头”、为民服务“在路上”的***员作风。
“金杯银杯不如群众的口碑，被村民需要、被群众信任，这是我的信念所在。”黄志旺如是说，“为村民群众办实事，解决他们的烦心事、揪心事，这是我的职责所在。”
从“橄榄绿”到“工业蓝” 转业军人为企业高质量发展当好“排头兵”
“技改时间紧、任务重、外来人员多，安全监管上一定要盯紧啊！”“坚决完成任务，保证技改安全！”在广东中烟梅州卷烟厂忙碌的技改项目建设施工现场，安全总值王宏用干练的指令开始了现场安全管理的一天。
艰难险重，方显军人本色
“宏哥，您之前获得这么多军功章呀？”见同事小朱好奇，王宏一一道来：“这是在北京的时候被授予的，这是98年去湖北抗洪时获得的……”21年的军旅生涯，王宏凭成长为一名优秀的营级指挥员，荣获“三等功”三次，多次受到部队嘉奖。
转业后的王宏依旧保持“艰难险重，冲锋在前”的工作本色。几年前一个周末，厂应急指挥中心报告“车间三楼发生火警，并出现浓烟……”接到报告后，刚转业担任安全总值的王宏第一时间带领应急队员快速赶赴现场，扛起灭火器，第一个冲过去进行紧急处置，避免了引发更大火情的可能。
王宏（右）对企业安保队伍进行安全培训。 许金龙 摄
尽心尽责，铸牢安全底色
“你每次抛水带总是偏出跑道，如果在火情现场，是会影响灭火速度的！”厂消防应急队员的训练场上，王宏一针见血地指出队员的错误，俯下身认真示范。“师傅，你这样戴安全帽不规范，起不到保护作用。”现场巡查时，王宏细致耐心地为施工人员讲解。
日常施工现场安全管理中，他总是带领安保人员出现在极容易被忽略的“安全死角”，把隐患消灭在萌芽状态。王宏对应急队伍严格要求，经常组织队伍开展训练、提升技能。
王宏（左）在安全监控中心为工作人员提供指导。 许金龙 摄
追求卓越，擦亮发展成色
安全法规规范是开展安全管理的指南，面对安全书籍资料，王宏一开始也摸不着头脑。他时常下班后留下来“啃”书，虚心向老前辈、技术专家请教，坚持在干中学、在学中干，不断提高自己的安全专业素养和管理能力，逐渐从一名安全新兵成长为一名经验丰富的行家里手。
“要站好每一班岗！”变的是岗位，不变的是军人本色。王宏是企业众多转业军人立足岗位续本色的写照，他们默默在各岗位发挥模范带头作用，为企业高质量发展当好“排头兵”。
江西上饶信州烟草贾映：敢为人先 奋斗不止
“退役不退志，退伍不褪色。”他告别军旅生涯，但依然保持军人的工作作风，敢为人先、奋斗不止，以实际行动践行军人本色。他就是贾映，2010年退伍进入江西省上饶市信州区烟草***局，先后在送货员、客户经理、稽查员、内管员、中队长和市场经理岗位锻炼。
图为贾映（右）正在为结对帮扶户出谋划策
***员本色：坚定理想信念，提高责任担当
作为一名12年***龄的***员，贾映在日常生活和工作中坚持不断学习***的路线方针和政策，坚定理想信念，始终保持共产***员先进性，发挥先锋模范带头作用，积极参加***员活动，如疫情防控期间社区值守、结对共建社区脱贫解困帮扶、文明交通站岗等等，并主动参与爱心捐款、走访帮扶、无偿献血等活动，展现着烟草人的责任与担当。工作期间，他多次获得“优秀***员”荣誉称号。
“疫情值守时，贾映认真地为社区居民做好测温登记、环境消杀、摸排核查等防疫工作，从不喊累，从不言苦，只要是他执勤，我们社区干部和群众都很放心。”胜利路社区书记肯定地说道。
军人风采：坚持深耕细作，扎实开展工作
在工作中，贾映充分发挥着军人“善于观察、一丝不苟”的特性，他善于发现营销工作的薄弱和困难环节，把症结分析透，把对策想明白，充分发挥督导作用。做好营销网建“消防员”，哪个片区有需要，他就到哪去，哪条线路有困难，他就到哪去，不断在解决问题中提升营销网建工作质量。做好诚信互助小组“联络员”，他向市场找答案，通过与组员和组长的沟通，发现有效沟通和提升凝聚力是小组建设的痛点和难点，并设计统一的工作模板，耐心指导小组长开展小组工作。做好现代终端“质检员”，他秉着“真建终端、建真终端”的原则，从转变思想观念上入手，通过集中培训消除不解，统一思想，树立信心，坚持质量优先，严格“进一退一”，保持终端“含金量”，推进终端建设和良好运行。
“真的很感谢他，耐心细致地帮我制定了终端提升方案，我提升了经营能力和盈利水平。”辖区客户郑少芬感激地说道。
工匠精神：做到脚踏实地，一步一个脚印
贾映做中队长时，严于律己，秉公执法，冲锋在前；做市场经理时，跟班作业，细心指导，用心服务。他持之以恒，担当尽职，脚踏实地地去完成每一项工作。出身在军旅世家得他，骨子里流淌的就是那一股做人做事的“一根筋”，爱岗敬业是前提，脚踏实地是基础，持之以恒是保障。
汛期期间，为保证生产经营运转正常和职工、群众生命财产安全，努力将汛情对生产经营的影响降至最低，贾映一户户客户地走，帮助客户防汛救灾，提醒客户遵循卷烟先进先出原则，减少库存时间，降低霉变几率，并量身制定经营方案，做到客户服务“不断档”。
“贾映做事是把身边的小事做好做精，把应尽的职责履行到位，遇到客户的难事、困难事、棘手事，他总是第一个冲进客户店里，积极出谋划策，及时帮忙解决。”同事谌武生中肯地评价。
播下春花，定有秋实，洒下汗水，定有收成。平凡的岗位虽有辛酸和疲惫，但收获得是执着和磨练。一直以来，贾映以军人的标准严格要求自己，扎实做好每项工作，一步不退、一往无前，为企业高质量发展添砖加瓦，贡献着积极力量！
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