从“奶茶八宝粥化”管窥新消费
“奶茶越来越像八宝粥，没有一个年轻人是无辜的。”近期，笔者在浏览一篇讲述奶茶行业发展趋势的文章时看到这样一句话。这句话用看似戏谑的方式，展示了新茶饮品牌近年来瞄准消费需求，通过不断向奶茶中添加辅料满足年轻消费人群不同喜好的过程。
与八宝粥化的奶茶类似，装进盲盒里的潮玩手办、彰显个性的低度新酒饮、试图平衡“吃”和“瘦”的无糖代餐、从“懒”出发的智能小家电等一系列产品，都是新消费崛起的具象符号。
新消费的出现，源于互联网时代消费人群的快速迭代所带来的商业逻辑转变。
近年来，以年轻人为主体的新消费群体逐渐掌握消费话语权。他们属于消费意识觉醒的一代，有着较强的表达欲，喜欢寻求认同感，圈层化、个性化趋势明显。在消费需求上，他们不排斥从“新”出发，也崇尚从“心”出发。换言之，他们更能够接受新品和新营销模式，不局限于价格、品牌等传统消费模式中较受关注的要素；比起价格，更注重商品在“社交、认同、悦己”等方面的心理价值。
需求的变化引发了商业模式的变革。在传统商业模式中，往往遵循产品导向，从品牌出发，先打造出好产品，再通过经销商和零售商推广，以货找人的方式连接消费者。新消费模式则不然，其关键词是“用户导向”——在需求颗粒度越来越小的当下，聚焦目标消费者，以细分品类为切入点进行创新，用产品和体验与消费者实现情感共鸣，以此获得基础用户，进而通过口碑社交裂变，塑造品牌。这一商业模式从需求端出发，因人定货，并辅以与产品匹配的服务、营销方法等，体现的是更懂消费者的态度和能力。
简而言之，细分程度更高的新需求催生新品类甚至新品牌，最终构建出新消费赛道。以近年来逐渐热门的“剧本杀”为例。在爆款“狼人杀”逐渐沉寂后，年轻消费者在寻找新的社交属性强、体验度和沉浸度高的娱乐方式。在需求驱动下，一种集角色扮演、推理为一体的社交类游戏剧本进入了他们的视野。“剧本杀”强调人与人之间的交流，切中了社交需求；强调参与度和深入角色，满足了“爱演”者，具备悦己属性；通过推理、分析寻求结果的过程，更能强化自我认同。《明星大侦探》等节目的热播，也加速了“剧本杀”的出圈，从剧本创作到道具制作再到线下场景打造的整条产业链正在逐步完善，并引来了资本和专业团队的进驻。
对零售商家来讲，作为连接品牌和消费者之间的纽带，不妨在新消费层面投入更多精力。比如，成为新消费品牌区域代理，抢先一步占领市场；与新消费品牌联手举办区域性活动，实现产品宣传和店铺宣传的双赢……
新消费浪潮的到来不可逆转，更像八宝粥的“奶茶”也会越来越多。
新锐品牌：从“0”到“1”，从“1”到无限
近些年来，中国在世界舞台上精彩不断，经济发展，社会和谐，综合国力与民族自信空前上扬，深厚的传统文化加持之下，更有新鲜活力，成为某种意义上的的“新锐国家”。在这样的新锐国家，诞生了新锐国人，新锐国人支撑起了新锐的品牌，新锐消费崛起的时势浪潮之下，给了无数汹涌后浪后来居上的机会。
新锐品牌，英雄辈出。在国家大力推动中国***向中国品牌转变的风潮之中，在新的消费浪潮升级的趋势之中，新锐品牌频现，无论是传统***业还是新兴消费品行业，都涌现出一波黑马式的品牌，他们成为下一个十年中鲜活的血液，完成了“从0到1”的跨越。
起源：消费升级推动
深究下来，新锐品牌起源于消费升级，其升级主要表现在三个方面，1、从注重量的满足，到追求质的提升；2、从有形物质产品到更多的服务消费；3、从模仿型排浪式消费，到个性化多样化消费。
以大家最熟悉的饮食来举例，元气森林出圈之前，0糖0肪0卡的概念已经有了，且被零度可乐和健怡可乐统治着。随着消费升级的大环境转变，消费者更加注重健康。在这一过程中，元气森林重新塑造“0糖0脂0卡”的概念，抓住了消费者对于口味的多样化要求，打造不同口味且口感更好的0糖饮料，成功杀出重围，后续又保持着旺盛的推新能力，推出多种限定口味、乳酸菌饮品“对策”、元气早餐豆乳等，不断地对用户进行心智的深耕。
同样的，在美妆品类，主打与众不同的传统文化元素设计、品质对标国际大牌的花西子，抓住直播的风口，成为新锐美妆代表，并且在后续的品牌运营中，以私域为突破口，带给更多消费者精致体验，实现了从“网红”到“长红”的转变。
从0到1，烟草新锐频出
所谓新锐品牌，必然要具备三个要素，一是短时间内的快速崛起，二是赛道的精准切割，三是客观上对传统品牌形成一定***。就此来看，烟草行业同样在近几年迎来了“新锐品牌”的大爆发。
荷花品牌瞄准高端市场的长期稳定状态，以多年打磨的品质、传统文化的加持，为高端市场带来了与众不同的全新体验；
贵烟品牌从“味道”出发，将国酒、陈皮、枇杷等融入烟草，对烟草进行了味道重塑，通过一系列的营销活动，强化消费者体验感知，完成产品与体验的双向进化；
天子品牌走向品类新赛道，切入点小而精，倾企业之力，以中支为战略，勇气与决心带给了天子品牌成功，成为行业的中支烟品类代表，2021年更是开创性发布中支烟高雅香品类，强化口感与心感的双重体验；
兰州品牌另辟蹊径，多点开花又全面发展，国风审美、中支打造、价区突破等等，都在近两年内完成破圈，打破了地域对兰州品牌的限制，走向了全国市场；
宽窄品牌注重消费者的精神spa，在品牌传播中不断输出哲学理念，完成消费者的精神与心态的多方面满足……从0到1，烟草的新锐品牌已经完成了这一步，初具规模。
新锐的烟草品牌，其出现的逻辑，可以归纳为以下几点：
一是大环境的趋势影响，正如前文中所述，新锐的中国消费者推动了新锐浪潮的出现，这也给了烟草行业巨大的影响，民族复兴之下，民众的自信心崛起，国潮的萌发和激荡，使得消费升级、文化复兴，这种种因素都催促着烟草行业需要新锐品牌出现。
二是行业环境持续向好，经过多年的良性发展，烟草行业整体已经进入了稳定的成熟期，为品牌的创新提供了生长发育的温床。同时行业的良好环境给了企业和品牌更多信心，品牌有动力，也更有能力去创新尝试，展现新的理念和技术，展现新的产品和品类。
三是基于品类的发展，从笼统的市场走向细分，当代消费者对于产品的要求越来越高，大众的普适性的产品无法取悦新的消费者，小众、个性化、多元化，这些真实的新消费需求催生了烟草行业和烟草品牌做出改变，萌生新的品类和品牌。
四是新消费人群的出现，城市的发展带动消费人群的出现，新一线的消费群体需要得到更多“对路”的产品。同时女性消费群体也在逐渐展现出更加强劲的消费能力，这也使得行业新锐品牌有了一定的消费者基础。
新锐带来了什么？
我们总是在思考，生存在国内烟草市场这样一个存量分割状态下的市场，如何维持品牌的市场占有率和忠诚的消费者？但新锐品牌为我们提供了另一条思路，存量之下，仍然存在有增量，细分市场充满着更多可能。中支、爆珠、文化、体验、新品类等类似的新鲜血液层不出穷的市场，才是值得开拓与延展的良性市场，更是能有不断增量出现的市场。
同时，《2021新锐品牌数字化运营***》中，提出了新锐品牌的“六新模型”，包含消费需求新、渠道模式新、营销玩法新、品牌理念新、数字技术新与组织能力新。而烟草的新锐品牌的优势同样在此，由于大部分新锐品牌此前规模较小，企业运营更为灵活，营销、产品与技术相关部门能够及时互相协作，多方位进行结合，新潮的想法和理念得以实现，打造出了品牌的整体性和灵活性。
其次，新锐品牌同样为我们提供了“以消费者为核心”的新注解，对于“人”，我们需要进行更加深刻的了解，关注新的消费人群，挖掘新的消费需求，回应新的消费呼唤，新鲜人群必然会推动新鲜品牌的诞生。
从1到无限，未来决定品牌
打造出新锐品牌，只是0到1的启动，从1到无限，品牌还有更多需要思考。
就当下的品牌发展状态来看，品牌体系化是一条合适且得到印证的路线，荷花品牌延伸产品线，常规之外细支、中支、高端等等均有新产品出现，通过荷花品牌的影响力在市场上站稳脚跟；天子品牌在近几年也不断丰富产品线，普一类、次高端、超高端价位都有中支产品占位，经典系、情怀系、特色系三个产品系列的形成，使天子品牌拥有了相对完备的家族体系……
未来，新锐品牌需要考虑的，更多的可能是如何提升消费者的复购率？如何从1出发，进行品牌化运营？如何保持持续新鲜的能力，吸引不断变化的年轻消费者？如何进行系统化不间断且声声有回响的传播？如何保障产品品质的持续升级？等等
如今，我们看到的是更多新锐品牌的现在，他们的崛起之路与传统品牌有着本质上的区别，在这些品牌中，有多少能成为“明日之星”？有多少能让我们看到更远的未来？相信烟草的新锐品牌，还会有更多故事要讲。
新消费时代下的高端细支发展路径
当下，消费者对美好生活的需求日益增长。对于行业而言，美好消费一方面意味着消费水平的持续提升，推动行业从规模增长向结构引领转变。
另一方面则意味着卷烟消费审美流变，倒逼产品创新变革，卷烟消费持续走向细分，推动以细支为代表的创新品类快速发展。两者的深度融合，则为高端细支卷烟发展提供了广阔的发展空间。
新消费时代，高端细支风潮渐起，再度引发行业关注。这其中，既有消费趋势的引导，也离不开行业近10年来对细支品类的积极引导，推动细支烟从粗放式发展向高端化整体迈进。在经历了长期的市场培育后，细支品类得到了大众消费人群的广泛认可，为品类向上攀升打下了坚实的基础。
新消费时代，卷烟消费系统升级
所谓“新消费时代”，呈现出以下几个明显的特征：
其一，新人群。随着消费迭代的快速推进，以80/90后为主体的新生代人群已经成为社会消费的主要支柱力量。新人群在经济社会中扮演的角色越来越重要，多元化、个性化趋势日益突出，引导卷烟消费向深度细分市场演变，推动细支品类完成从支流向主流的身份转变。同时，随着新人群消费水平的持续提升，细支烟正在经历由大到强的二次进阶。
其二，新味觉。味觉体验始终是卷烟消费的核心，整体来看无论是细支还是中支烟的崛起，都是“降焦减害”在新时期的体现。在此过程中，细支凭借轻松、舒适的味觉体验快速征服了广大受众。同时，细支品类也在千万次的品吸过程中不断完善感知体验，尤其是强化了产品的满足感，为消费者带来“轻松舒适、细而不淡”的品吸感受，并引领整体卷烟消费向“轻松、舒适、满足”转变。
其三，新审美。整体社会审美水平快速提升，衣食住行等各领域正在开展一场系统的美学创新运动。烟草品牌作为其中的一份子，在视觉传达设计上已经度过了创新求变的初级阶段，向系统化创新设计转变。尤其是注重产品文化与产品特质的传递，从视觉到触感的全方位表达。新中式包装设计的兴起，逐渐取代了前些年偏于激进、个性的设计风潮，正在成为视觉传达的主要流派。
其四，新体验。消费者对于卷烟的需求，正在经历从质感满足向质感与心感双向满足转变。消费者愈发重视产品所表现的品质美、意境美和文化美，从味觉体验到氛围体验再到心智体验，产品所赋予消费者的不仅是物理上的满足，更是精神上的享受。这也正是高端细支烟所要补足的短板，从创新品类到大众消费品，细支烟要为产品打造足够的附加值，赋予消费者以充足的消费理由。
总体来看，随着消费水平的提升和消费需求的持续细分，卷烟消费环境产生了巨大变革，为高端细支能够从小到大，从大到强循序渐进演变提供了丰厚的土壤。
去年，高端细支烟整体爆发出惊人的发展势能，正在从爆品为王的单点突破模式向行业整体集群式发展转变。在未来2—3年内，高端细支将成为品牌高端化的重要载体，承接消费向上、品牌做强的势能。
风潮渐起，高端细支的N种可能
面对日渐兴起的高端细支消费潮流，各大品牌在新品布局和品牌培育中反而更加谨慎。这固然离不开行业的积极引导，同时也反映出品牌对于这一新兴市场空间更加审慎的态度。如何找到符合自身的发力点，集中精力实现高效突破，比快速的市场反应更重要。
从单一突破到集群式发展，高端细支势能爆发。去年，在销的高端细支卷烟中，销量突破1万箱的产品尚不足20款，但在今年一季度这种局面被迅速打破，高端细支整体爆发出强劲的增长势能。这其中，一方面归功于南京（雨花石）、中华（细支）等大单品的快速增长，另一方面则倚重诸多新势力产品的规模化发展。
尤其是近两年来，以泰山（儒风细支）、南京（大观园）、天子（千里江山细支）等为代表的新势力，在经历了长期的市场深耕之后，终于迎来了整体扩容的风潮。高端细支烟正在从大单品引领向集群式发展转变，越来越多的新品、新势力将成为高端细支市场最坚实的基础，最终形成全国性知名大单品与区域市场强势产品交相辉映的局面。
以小众审美引爆大众消费，特质化基因价值凸显。回顾细支烟发展历程可以发现，细支品类能够引发消费者关注，得益于其特立独行的品类创新。在此过程中，凭借消费数量的累积最终突破品类发展的临界点，实现了从支流到主流的华丽转身。由此不难发现，特质化基因是细支品类有小到大的立足点。但目前在销的高端细支产品中，产品特质化基因相对较弱，更多地凭借产品的先发优势、品牌优势和品质优势抢占市场空间。
但随着高端细支市场新品的持续涌入，产品向上突破的难度大幅增长，好抽已然成为产品的基础要求，要想在千军万中脱颖而出，则必须打造产品独特的价值点，以特质化基因抢占消费者心智。自去年以来，黄鹤楼（视窗）、玉溪（中支境界）等产品凭借三元中空透明嘴棒和分享装的技术创新，引爆高端市场，让沉寂已久的行业为之一震。
小众审美引发大众消费，细支烟越特色越容易引发消费者关注。深入挖掘品牌资源和属地资源优势，赋予产品以鲜明的特征，依然是高端细支弯道超车的重要手段。
感知升级强化消费者体验，传递品牌温度。随着消费者愈发注重品牌的感知体验，以场景为核心传递产品温度，树立品牌形象显得愈发重要。在高端细支产品培育中，同样应该借助系统化的场景，表达自己的价值观，从而吸引目标消费人群的注意力。
具体而言，高端细支产品要聚焦于某一具象的目标群体，通过圈层营销、体验营销、场景营销等手段，强化消费者对产品的感知力，为产品赋予某一特定的标签，使之成为传递情绪、表达态度、塑造生活方式的载体。
比如泰山（茉莉香韵）产品所具备的“茶甜香”特质及其所打造的品牌形象，传递给消费者以明确的***：感受烟茶融合的魅力，悦享人生轻松一刻。同时，在消费者脑海中勾勒出一幅吸烟品茶的生动图景。
可以说，这种明确的信息传递，能够在广大消费者当中快速聚焦目标对象，形成品牌与目标人群的双向互动。尤其是在传统的北方市场，***茶拥趸者甚众，随着茶饮消费和高端社交的兴起，针对这一特定场景开展系统营销活动，能够起到事半功倍的效果。
2022年，高端细支消费快速崛起。在庞大的市场需求当中，依靠品牌和区位优势，找准自身的立足点，打造产品的特质化基因，是产品的首要任务。
在此基础上，围绕目标消费人群的感知体验和美学传递，是实现产品“破圈”的关键因素。最后，以日进一步的精神深耕消费市场，才能最终有所突破。
多赛道——创新求变构筑发展新通路
伴随消费者主权意识的崛起，卷烟消费品质化、多元化、个性化需求快速崛起，求新求变之风日益高涨。
在品牌“四全一多”竞合发展模式下，新赛道持续涌现，要求品牌以消费者需求为核心，系统性创新打造具有较强辨识度的产品，通过品牌特质化、圈层精植化和营销系统化等方式方法，开辟品牌高质量发展新路径。
品牌特质化：人无我有，人有我优
消费者主权意识的兴起和行业的高质量发展，推动产品加速提质升级，同时也提升了消费者的选品标准。在此情况下，产品如何才能在众多竞品中脱颖而出呢？这一点，我们可以从***业转型中获得一些启迪。
近年来，为推动我国***业转型升级，国家加速推进“专精特新”小巨人企业发展。这些小巨人企业专攻某一细分领域，通过它们的快速成长，不仅补足了产业发展的短板，填充了市场空白，同时在开拓新产业、新业态、新模式方面发挥了重要作用。
对于烟草企业而言，同样应该在品牌建设过程中找准自身定位，围绕“新、奇、特、专、精”五字要诀，推动品牌技术创新，从研发到营销全流程打造市场中“不一样”的价值点。以天子品牌为例，近年来重庆中烟紧紧抓住“中支潮”的战略机遇，提出“中支看重庆”的战略口号，集中精力布局中支品类，取得了一系列丰硕的发展成果。
在此基础上，重庆中烟于去年正式提出了“3031”品牌发展新目标，打造了行业首个中支烟品类——“高雅香”，以“观天下，看未来”的雄心壮志引领天子品牌发展迈上一个全新的台阶。
从“重庆看中支”到“中支看重庆”，天子品牌通过精耕中支领域，逐渐树立起“中支烟专家”的品牌形象，成为其立足行业、面向市场、走向未来的核心驱动力。如果说，中华品牌打开了中支烟的“一扇窗”的话，那么天子品牌中支发展战略的成功与成熟，则为行业打开了中支烟发展的新通路，并进一步拓展了中支品类发展的可能。
随着消费者主权意识的快速增长，传统的卷烟消费逻辑被逐渐打破，面临着“重做一遍”的战略机遇。在此情况下，品牌应该依托技术创新，赋予消费者全新的体验，在品牌文化构建上谋求时代主流思潮契合点、强化消费传达的共鸣感，形成品牌独有认知，以此来推动品牌转型升级。
圈层精植化：精准锁定，定向满足
新消费时代，消费在精进，人群也在细分，传统以购买能力为标准，对目标人群进行锁定的方式已经不足以适应当下的发展要求。以圈层为抓手，精准锁定并俘获其相应的意见领袖，使之成为品牌的忠实粉丝，为品牌进行“代言”，能够带动品牌迅速成长。
以新商务消费为例，随着社会经济的发展，商务人群分化趋势逐渐加剧。
首先，地域环境；不同城市群之间经济发展差距快速拉大，导致每个区域之间的商务精英差距比同城市之间商务精英与大众人群的差距还大。其次，职业聚集度；产业细分的快速推进，不同产业之间的壁垒快速增长，使得不同职业人群的个性日益鲜明，消费习惯千差万别。第三，由个人经历、阅历所带来的消费差异；比如在全国各地往来穿梭的商务人士与某一区域的社会贤达，在消费审美上同样存在认知鸿沟。
新商务消费的深度细分，带来了高端品牌分层的机遇，圈层越精准，产品越有吸引力。比如玉溪（中支境界），以分享装的创新设计，打造高端社交媒介，刷新了消费者对“境界系列”这一传统高端烟品系的认知。真龙（海韵中支）则以“净香”品类为依托，放大其“活性炭”技术优势，赋予消费者至纯至净的感官体验。
同时，围绕新商务场景精耕某一圈层的营销活动，也呈现出日益精细化的态势。通过深入细分某一产业/市场，寻找到当地的意见领袖，以生动化的场景体验开展消费互动活动，进而引发消费共鸣，带动品牌在当地市场的增长，正在逐渐成为一种共识。
比如大重九品牌以“见朋友·大重九”为题，走进全国各地市场，去看望当地的大重九品牌挚友，在高端消费人群中引发了强烈反响，进一步强化了大重九高价社交用烟的品牌形象。
营销系统化：协同联动，系统推进
随着行业竞争压力的增大，进一步激发了品牌的创新活力，推动品牌营销从单点突破向营销系统化迈进。需要指出的是，营销的系统创新并非单一指代线上线下营销工具的应用，而是要将产品研发端纳入系统营销矩阵，实现工业公司技术中心与营销中心的一体化。
围绕一个具体的目标，从产品研发的源头开始整体联动，实现从技术语言向消费语言的深度转化和精准传达。
在此过程中，要建立合理的“渗透式”工作模式，让“营销”提前介入产品研发，让“技术”参与营销推广方式论证，营销战略推动过程中有节点、有爆点，线上全盘覆盖，线下精准输出，充分调动工商零消的积极性和参与感，才能在产品端形成合力，进而“征服”广大消费者。
比如，从产品研发开始做起，作为营销战略推动过程中的第一个爆点，深入挖掘技术研发、产品生产、运营维护中的故事，面向消费者进行输出，打造消费者能够听得懂的技术语言，让消费者能够读懂一款产品的创意和立足点。
在产品研发过程中，可以通过开展征集活动、创意活动，激发起消费者对于产品的好奇心和参与感，仿佛亲身参与到产品研发过程中一样。在此过程中，可通过系列品鉴活动，邀请消费者给出意见和建议，同时以此为源头引爆市场，为品牌营销打造一个持续不断的话题。
最后，以新品上市为核心，充分调动工商零各方资源，开展一系列面向消费者的新品上市和品牌宣贯活动，最终触达消费人群，推动产品消费落地。
创新求变，缔造美好生活新体验
在新消费时代下，美好生活成为消费者奋斗的核心目标。所谓“美好生活”，背后是品质生活的硬核支撑。从消费者的角度来看，美好生活直接表现为高品质商品和服务所带来的感官体验上的满足，及其附加的美的心理享受。
对于品牌而言，通过系列创新赋予消费者更加舒适的卷烟消费和服务体验，满足其质感和心感的双重需求，成为其实现高质量发展目标的必然之选。
从营销系统化到品牌特质化再到圈层精植化，多赛道创新求变构筑发展新通路，赋予消费者以优质产品、丰富体验、良好的消费环境，通过卷烟和服务的提升，满足其更高的心理需求，最终实现从物质到心智的双重升华。
从“假日经济”消费潜力看烟草发展新动能
这个“五一”有点儿爆燃，所有的指标几乎都“飞上了天”，有人说这是“报复性消费和增长”，也有人说这是新技术、新业态、新增量“动力足”的显性综合体现。
据网络上的消息，“五一”假期，机票、门票、酒店等预订量显著超2019年同期。
5月1日和2日，银联网络交易金额较2019年同期增长了6.9%。
5月1日至3日，海口***共监管离岛免税购物金额4.85亿元，购物人次6.54万人次，购物件数72.9万件，同比大幅增长……
这一串串连续攀高的数字，带给人的震撼是前所未有的。专家解读说“假日经济”不再是“日常经济”的延续，为仪式感买单、在意场景体验、选择文化休闲等正成为消费新特点。
作为发展浪潮中的快消品，烟草的发展动能在哪里呢？笔者以为，这就要抓住“三新（新技术、新理念、新增量）”赋能带来的新商机，不断提升消费动能和消费意愿，***和扩大、引流消费需求。
一是“用户体验”优先，满足心理需求。
网络浏览体验，网上提前预订，在游山玩水之中体验当地浓厚的的风土人情，在山水和文化寻根之旅中加大研学、沉浸式互动，增添现场数字化、智能化的应用场景，消费粘性更加黏稠，让美好山水和文化体验在每一个消费者和用户的体验优先中得到真情实感的满足。在这一轮的消费体验中，烟草就要牢牢抓住优化消费体验、创新消费场景等方式，激发了大量新的消费需求。烟草能做什么，烟草需要做好什么，烟草还能做好什么，这都需要烟草根据现实发展需要，结合自身潜力提供方面的动力，进一步加大在这方面的投入和工作力度。
我是匆匆的旅人，谁能给我良好的体验，我就会明白我需要什么、我还能做什么。烟草就应该根据客户和消费者的现实需求，尽己所能让消费体验实现新升级，在满足消费心理需求和开发新动能上下狠功夫，实现体验之后真实的消费需求旺盛，能为烟草带来真实的新动能。
二是“产品供给”丰富，构建良性业态。
当下，互联网经济日益成为影响和带动传统经济发展的新样式。新技术的应用与普及，激发了消费的新业态、新模式，不仅出现了智慧零售、在线教育、互联网医疗、直播卖货等新业态，也加速了传统产业的变革，不断丰富产品供给以适应消费者的新需求。实体店铺加快了线上化的步伐，利用数据分析进行个性化定制、柔性化生产，通过推广微信小程序增加与消费者的互动频率。对于烟草发展来说，我们关注的不仅仅是现实需求，更需要在现实需求之中进一步提升产品供给丰富度、立体感，增加产品选择的个性化、潮流和发展需要。我能见识到的，你都能带给我。我能发现的，你还在提供之中。这就是现代版的良性业态。
全力推进数据驱动，在鼓励消费新业态、新模式发展方面下更大的功夫。经济发展需要，烟草也需要，在协同推进、整体推进和有序推进之中加大力度、不等不靠，主动作为担当，展现烟草发展的新理念，让烟草发展新理念在现实需要工作进程之中领先潮流，始终走在时代和消费需求前列。
三是“消费增量”正向，培育倍增动能。
仅2小时，突破20亿元！5月1日晚，“2021年全国消费促进月暨上海五五购物节”在上海正式启动，上海地区累计消费支付实时金额用时比去年缩短三分之一。河南省、济南市等全国各地市都闻风而动，呈现了最火最热的假期经济热潮。据不完全统计农村消费增速连续8年高于城镇，网络零售成为农村消费的新增长极，服务性消费占比不断提升。这说明一个什么现象，就说明乡村农村市场的经济赋能存量很大、增量也很大，这对于提振烟草的消费增量、消费倍增动都有信心和现实的双提升功能。
专家介绍，伴随着消费模式、消费需求的多样化，国内消费抗***的韧性也会随之增强，这有助于稳定消费在经济增长中的基础性支撑作用。作为烟草经济发展的需要，我们要研究开发和积蓄势在必行的动能，为烟草经济发展良性、可持续和增添韧性柔性带来必不可少的、落地见效的举措。
新时代、新机遇、新商机，站在这样的门槛上，我们所能见到的、看到的，就是希望烟草经济发展借势而上、顺势而为，在“新”和“心”上联手做好文章，为烟草经济发展“走新、走心、走深”提供真实的有据可查、有亮点有风景线的案例和模板。
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