江西南昌市公司“三步走”点亮终端营商环境
日前，根据江西省南昌市系统终端分级方案及背柜陈列方案要求，江西省南昌市公司分三步对零售客户营商环境进行升级改造。
广泛宣传，积极引导。深入开展对新分级方案的学习，并开展对营销工作人员的培训。面向零售客户进行全面细致的宣传引导，着重介绍新终端分级方案的内容及新陈列方案标准，尤其是使用推烟器在优化营商环境和提高经营效率上的优势。
以点带面，逐步推广。通过分享改造成功的典型案例，让已完成改造的零售客户现身说法，利用诚信互助小组这一有利推广平台分批组织零售客户前往参观，实地感受新陈列方案对店面形象的巨大改善，推进改造速度。
严格标准，层层把关。要求营销人员在对每个零售客户进行终端分级的过程中，本着对客户负责的态度严格执行方案标准，同时在上报环节层层把关，杜绝不符合分级标准的情况出现。
江西南昌市烟草公司4500户零售户完成背柜零包陈列改造
江西省南昌市公司全方位多角度发力，从零售客户背柜卷烟零包陈列改造入手，积极推进终端升级改造，提升零售客户整体经营环境。截至目前，全市共4500户零售客户完成背柜零包陈列改造，占比26.5%。
一是打造样板，示范引领。各分公司结合自身实际条件，对第一批有强烈意愿终端改造的客户进行升级打造，为其他零售客户提供样板和经验，以点带面，全面提升零售客户改善店面经营环境的热情和参与度。
二是组织学习，激发潜力。组织客户到改造后的样板店内参观学习，详细讲解如何通过改造提升终端级别，让零售客户感受到店堂环境改善的好处及经营环境变化带来的盈利提升潜力，激发客户参与终端升级改造的兴趣。
三是确定思路，坚持标准。确定“零包主导，展售合一”的卷烟陈列新思路，坚持卷烟陈列四化标准，即面积最大化、方法标准化、区域功能化、维护动态化，利用推烟器全面展示在销品牌，给消费者视觉***体验，提升成交率。
江西南昌市公司三举措推进终端分级工作
为深入推进卷烟零售终端建设工作，充分发挥现代零售终端六大功能作用，提升零售终端形象和盈利水平，提升客户满意度，江西省南昌市公司“三举措”推进终端分级工作。
一是结合《南昌市卷烟零售终端分级办法（试行）》，积极推进终端升级改造，从客户背柜卷烟零包陈列改造入手，按照面积最大化、方法标准化、区域功能化、维护动态化，以“零包主导，展售合一”的卷烟陈列新思路，利用推烟器全面展示在销品牌，将卷烟分类分区集中摆放，给消费者以视觉***体验，增强客户黏性的同时帮助客户积极应对消费环境变化。
二是在终端评级基础上，对客户实施标准化和个性化相结合的服务标准，客户经理按照客户终端级别类型制定拜访计划，明确不同级别客户的拜访频率和拜访内容，分级对接不同服务内容，突出重点经营指导项目，体现服务指导的灵活性、针对性和实效性，进一步提升工作效率。
三是以终端评级作为贯穿网建工作的主线，将市场营销工作从“推销”向“拉销”转变，促进营销队伍职能转型。通过优化客户经理服务标准和客户投诉处理流程，确立形成客户经理专业化岗位运行配套制度、流程，推动营销服务工作更加规范化、标准化、专业化，对营销人员任一环节和流程，制定细致的标准和规定，全面提升营销人员自身工作能力，有效指导客户提升盈利水平。
江西南昌市烟草：合作终端显身手 联合发展大作为
为进一步提升企业形象，增强渠道掌控力，江西省南昌市烟草***局（公司）近期积极与邮政、中石化、有家便利店、乐豆家开展品牌、数据、物流和资源等方面合作，依托“徐亚雄”技能工作室开展合作终端建设项目，通过终端服务深化、多元合作开发、团队管理服务、合作资源共享、品牌展示策划、联合公益活动等形式创新合作模式和规范运营管理，不断实现互利互惠、合作共赢。
深化服务、共建终端
“还以为***会需要很长的时间，没想到烟草公司安排了专人跟进，每一个流程都详细指导，才能在这么短时间就办下了许可证。”西湖区邮区食品经营部盛老板激动地说。
图为南昌烟草客户经理在进行卷烟陈列指导
南昌市烟草***局（公司）通过专人对接邮政新***客户，提供从***申请、资料审核到核准发证的全过程指导服务，确保***流程顺利进行。通过专业营销团队在新客户入网后进行一对一经营指导，细化入网服务指导，融合商圈辐射内经济、社会、空间、文化、环境等要素，因地制宜开展个性化商品陈列指导，引导客户满足市场需求，助力提升消费引流。
跨界合作、资源共享
“烟草公司每月会安排人员来到门店，分享品牌、市场、服务知识，全方位分析经营中的优劣势，还经常性开展合作营销活动，带动了门店的销售。”提及合作资源共享，有家便利店负责人刘凯高兴地说。
南昌市烟草***局（公司）以合作协议签订为契机，充分发挥各自资源优势、技术优势，在物流配送、便利实体店、数据资源等领域开展合作，共同推动合作终端建设项目，共同开展系列营销活动、消费行为研究以及社会公益活动。合作双方依托终端建设，利用终端体系的共享化，用好双方的企业信誉、品牌黏性、产品质量等优势，实现资源共享、跨界营销，持续打造互惠共赢的营销终端生态网络。
专业辅助、精准赋能
“接下来一起看看守法经营的内容，概括来说就是不回收卷烟、不销售串码卷烟、不向未成年人售烟以及白名单客户。”近日，南昌市烟草***局（公司）向全市中石化集团客户开展直播培训，结合中石化的实际情况，制定一店一方案、店店有特色的个性化经营策略，打造标准化、示范化合作终端，助力中石化提升经营能力和赢利水平。
图为南昌烟草客户经理向中石化客户开展“星火小澄”直播
软实力就是硬通货，南昌市烟草***局（公司）组建专业人才队伍，专门负责合作终端客户关系维护和服务优化，通过一对一经营指导，组织合作终端客户参加店铺经营培训，指导优化零售户店铺布局，突出商品铺货陈列，优化改进陈列品类，输送现代经营理念，指导零售户全面提升经营技能，不断提高零售客户市场适应能力和盈利水平。
一花引得百花开，百花捧出盛景来。下阶段，南昌市烟草***局（公司）将以合作终端建设工作的深入推进为契机，持续强化多领域合作终端建设，夯实营销网建基础，增强社会责任感，助力乡村振兴，为提升企业形象、推动卷烟营销高质量发展和现代化建设贡献力量。
江西南昌市烟草公司聚焦“大品牌、大市场” 开展重点品牌培育
今年以来，江西南昌市烟草***局公司聚焦购销存的精准、精细、均衡，促进更高水平供需动态平衡。一是进一步做好货源调拨和投放的月计划、周安排、日跟踪，不断提高货源投放策略的稳定性和持续性。充分发挥数据指导数量、状态选择品规的以市场为导向的货源投放和策略制定模式。二是积累调拨与销售数据，通过持续跟进每周、每日各省产烟规格的销售动态变化，与投放策略、货源使用率、订单满足率等数据进行对比分析，摸索出最具指导性和最高精准度的需求预测分析模型，不断提高省产烟调拨量与销售量的一致性水平。
进一步完善品牌共育模式，推动品牌发展更具实效。一是在继续发挥工商协同、线上线下、流通品牌 产品品牌共育的基础上，通过广泛收集各工业企业的属地资源，由营销中心统筹安排，将其针对性的运用于各类主题营销活动、星级诚信互助小组建设激励、星级终端打造激励、星火小澄平台运维等，进一步挖掘出工业企业资源配置优、营销中心组织策划好、零售终端推广力度强的品牌培育新动能。二是持续策划各季度主要营销活动，充分展现营销数字化转型、货源精准投放、线上平台支撑、诚信互助小组助力、零售终端展售推广、营销活动引领消费对品牌培育工作的强力推动作用。
加快推进“中式雪茄培育”科技创新项目。不断完善雪茄终端分档分级管理办法，协同工业企业加强终端建设，加大终端投入，提升雪茄终端经营环境，持续推进雪茄货源精准投放研究，建立雪茄烟品牌信息档案，逐步推进建立雪茄消费会员体系，探索面向雪茄消费群体的线上线下营销途径。
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