初心不变 “小店”践承诺
在繁华的城市中，有这么一家烟酒店，它位于山东青州北城大街的西首，门口挂着一幅醒目的牌子：“金阳光烟酒商行”。走进店里，首先映入眼帘的是一面荣誉墙，展示着店主诚信经营、奉献社会获得的奖牌和证书。店铺的主人名叫杨光永，退伍后，他选择了回到家乡，用自己的积蓄创办了这家烟酒商行，他的初衷很简单，就是希望为大家提供一个落脚点，同时为社区居民提供优质的商品。
图为杨光永整理店内商品
他全身心投入店铺经营，寻找最优质的商品货源，以确保商行的品质和信誉。每天黎明前，他就开始走访供应商，比较品质，协商价格。他的专业知识丰富，尤其是对酒的品质，有敏锐的洞察力，总能挑选出最优质的商品。
除了寻找货源，杨光永还非常重视客户服务。他始终以顾客为中心，耐心解答疑问，满足特殊需求。他的专业知识和真诚服务赢得了顾客的信任和商行的良好口碑。
杨光永的目标是将“金阳光烟酒商行”发展成为知名店面。他不断开拓市场，创新经营模式，使商行规模逐渐扩大，业务范围越来越广。尽管如此，他始终保持初心和执着，坚守在寻找优质货源的第一线。他的努力和执着引领商行走向更加辉煌的未来。
在商行的发展过程中，杨光永遇到了许多困难。首先是市场竞争激烈，各种商品层出不穷，要想在市场中立足，就必须有过硬的产品和良好的口碑，此外，随着电商行业的兴起，实体店面的客流量逐渐减少，如何吸引顾客成了摆在杨光永面前的一大难题。
面对种种困难，杨光永没有畏惧，而是全情投入，力争精益求精。在产品方面，他始终严格把控质量，坚守正品原则，绝不触碰一丝一毫的假冒伪劣；在服务方面，他热情周到，用真诚的态度赢得顾客的好感；在宣传方面，他利用社交媒体等平台进行广泛宣传，提高商行的知名度。
图为杨光永（右）通过直播带货增流量
经过一段时间的努力，“金阳光烟酒商行”逐渐在市场中站稳了脚跟。越来越多的顾客被他的诚信和专业所吸引，纷纷前来光顾，商行的生意越来越红火，规模也将继续扩大。然而，成功背后也隐藏着危机，随着商行的壮大，一些不良商家开始打起了歪主意，企图通过不正当手段来排挤“金阳光烟酒商行”。对此，杨光永展现出了硬气和担当，他坚守底线，坚决不与不法商家同流合污，同时积极向有关部门举报市场上的不法行为，通过正当的手段维护市场秩序。
在商行的发展过程中，社区居民也给予了他极大的支持。每当有新品上市或促销活动时，居民们都会纷纷前来捧场。有的居民还会主动帮忙宣传商行的商品和服务，为商行树立了良好的口碑。
除了经营烟酒业务外，“金商阳光烟酒行”还积极参与社区公益活动。他定期为社区的孤寡老人和困难家庭提供免费的日用品，在节假日期间为居民发放福利，还多次组织义务劳动和志愿服务活动，为社区的发展贡献力量。
在“金阳光烟酒商行”的影响下，让更多的人找到了自己的发展方向。杨光永用自己的实际行动证明了初心不变的信念，为社会树立了良好的榜样。
齐欣：实干奉献践初心 强化本领勇担当
他，是一名有着8年军龄、23年***龄的退伍军人。
他，始终保持着退伍不褪色、实干奉献践初心的军人本色。
他，在平凡的岗位上坚守匠心，发挥***员先锋模范作用，成为了他身体力行的承诺。
他叫齐欣，任山东潍坊潍城区烟草***局（营销部）***监督管理科科长。自转业以来，他以满腔的热情和高度的责任感投入工作中，无论在哪个岗位，他都能独当一面，圆满完成工作任务，赢得了同事们的赞赏与信任。从“门外汉”到自主研发***信息系统的“领头雁”，从营销工作“尖兵”到查办案件的“主心骨”，19年的光阴，齐欣始终执著地追求着一个目标，那就是干出一流的工作，创造一流的业绩。
“交给我！”
“每个新的工作岗位，就是我战斗不止的另一个阵地，我要做就做到最好！”2004年，刚到潍城区烟草***局（营销部）营销岗位不久的齐欣，在日记本上这样写道。
凭着高度的责任感和责任心，齐欣努力钻研营销理论和专业技术知识，不断充实自己，为做好本职工作打下了坚实基础。
“齐欣是个善于学习的人。刚参加工作时，在EXCEL表格使用上还是个门外汉，现在他都成我们的老师了。”潍城区局（营销部）第一基层服务服务站站长刘振国笑着说。
业精于勤，行成于思。从最开始，连最基本的Excel公式都不会用，陷入本领恐慌的他利用业余时间开启学习新技能的“升级打怪”模式。他总是下班后经常沉迷于学习Excel表格应用，书桌摆放着各类学习教材，还常常在网络上搜集相关专业课程，摸索解决难题的新思路新办法。遇到不明白的问题，一边查阅资料、一边琢磨原理、一边研究方法，把学习到的一点一滴记在本上、记在心里。他手里日渐泛黄的笔记本，不仅成为单位人人称颂的办公“真经”，更记录了他从一名“门外汉”变成“行家里手”的成长历程。
就这样，长年累月的技能储备和知识积累，让齐欣成了同事们身边的“智多星”。解决问题时没方向、表格不会设置公式、营销数据分析不到位时，大家经常向齐欣请教。
在齐欣看来，企业要保持旺盛的生命力，必须在创新上下功夫，而创新是一种厚积薄发的能力，要不断学习，充实自己。他先后制作了卷烟扫码质量查询表、新增零售客户库存准确率抽查计算模板等，在解决现实问题的同时大大减轻了同事的工作量。
2006年自学通过中级经济师资格考试，2007年通过高级营销员资格考试，2010年参加山东省烟草***局（公司）系统第一届营销技能大赛并获得优胜奖……通过积极参加行业各类学习培训，他的业务水平得到了较大提高。
刚成为客户经理的他，主动要求负责较为偏远的农村片区，这些地方的零售客户相对分散，而且路途较远、路况较差。为挤出更多时间与零售客户进行交流，他要求自己不论刮风下雨，早上七点半之前一定要赶到第一个要走访的零售客户店里；午饭后不休息，继续进行走访。就这样，他几乎每天都比别人多做3个小时左右的工作。有时，他一天要骑摩托车行驶80多公里的路，遇到雨天时摩托车还经常熄火，但他从未因此喊苦喊累。
“我是一名共产***员，苦的累的活抢在前面是我的习惯。”说起这些事情，他总是笑笑，不以为然。
平日里，无论天气怎样，他都会按计划走访市场；无论什么时候，只要客户打来电话，他都会及时帮忙解决问题……在服务客户方面，他已成为其他同事学习的标杆。他十分注重与零售客户进行情感方面的沟通，热心地对待每一个人。当零售客户遇到困难时，他总会第一个伸出援助之手。
“齐经理，每次都麻烦你，这让我怎么好意思呢！”50多岁的零售客户李良栋经常这样对帮自己收拾店面的齐欣说。
“李叔，您太客气了。为你们做好服务是我的责任。”齐欣每次都这样回答。李良栋行动不便，子女还在上学。齐欣每次到他商店走访时都会帮忙打扫店内卫生、整理柜台等，并教给李良栋与顾客打交道的技巧。
“他是一个勤于学习、积极向上的人，工作总能走在同事们前面，对待工作和生活总有那么一股不服输的劲，感染和带动着我们也不停进步。”潍城区局（营销部）市场经理张小红评价道。
就这样，他始终严格要求自己，脚踏实地、尽心尽责做好每一项工作。他多次被山东省烟草***局（公司）授予优秀客户经理称号、被潍坊市委市直机关工委授予优秀共产***员称号、被潍坊市烟草***局（公司）授予优秀管理人员、“潍烟工匠”等称号……这些荣誉的取得，正是对他工作成绩的肯定，也是对他但问耕耘、莫问收获的态度的认可。
“让我来！”
2012年，从多年的营销岗位来到***稽查中队，他又迎来了一轮新的挑战。
万事开头难。为能尽快胜任***工作内容，他注重理论和实践相结合，凭着勤学苦练的一股劲，开启了“勤走访、勤学习、勤请教”的模式，从零学起，向身边的业务标兵学习，空了就走访市场了解客户，不懂就请教同事追根究底，处处对自己高标准严要求。
理论知识基础弱，那他就付出超别人几倍的时间来学习，业余时间都铺在了学习资料熟悉法条上；***工作经验少，那就多干勤问不断积累。凭借着这股勇于担当、认真钻研的劲头，很快赢得***阵线同事们的信任。
没有等来的辉煌，只有拼出来的精彩。就这样，他在短时间内顺利取得***执法资格证书和******管理师证书。
“市场动态变化，随时都可能出现新情况、新问题。作为一名***人员，不仅要有过硬的政治素养，还要具备‘一专多能’的‘硬核’本领，才能更好地胜任本职工作。”他是这样说的，也是这样做的。
为练就“一专多能”的本领，他将零碎的时间充分利用起来。在他的办公桌上，永远能看见摆放着一大厚摞书籍，不管工作多忙多累，下班以后都会翻着学习专业技能和相关知识。就这样，他长期坚持学中干、干中学，白天向身边的“高手”请教，晚上再及时回顾总结、查漏补缺，进行消化吸收。庞杂的知识逐渐在他的脑海形成了清晰的脉络和版图，专业知识愈加系统化，专业技能也更加成熟化。他不仅通晓市场营销、烟草***法律法规等知识，还擅长办公软件使用、摄影剪辑、视频制作，成为了一名不折不扣的“多面手”。
在查办涉烟违法案件中，由于岗位工作的特殊性，他在节假日经常无法陪伴家人，但从未听到他说过一句抱怨的话。为获取涉烟案件情报，他彻夜蹲守、侦查；收到涉烟案件线索，他都会主动请缨深入第一线；面对涉烟不法分子，他总是不畏凶险冲在最前沿。在紧急关头，永远能听到他的那一句声音：“让我来！”
图为齐欣（右一）开展普法宣传活动
近年来，随着互联网和物流快递业的迅猛发展，烟草市场监管面临新形势、新情况、新问题。齐欣又一头扎进去，积极开展科技项目、精益课题等研究，不断摸索更科学的数据分析方法，提升***工作数据分析能力，争做一名合格的***信息化尖兵。
基于对***市场形势的判断和工作需要，他带头建立专业化涉烟数据分析研判队伍，开展涉烟大数据分析应用探索。多年来，他自主研发了涉案卷烟仓库智慧管理系统，烟草***行政处罚文书信息系统设计与应用等科技项目鉴定为行业先进，涉案卷烟快速识别辅助工具、柔性可计数涉案卷烟周转箱等多项专利应用到实际工作中，大大提升了***工作效能。
如果用词语形容齐欣身上所具有的品质，很多同事会说出“踏实”二字。他始终以实际行动诠释着“择一事终一生，精一行争一流”的内涵，以奋斗和热爱成就更好的自己，成为了一名实干奉献践初心、强化本领勇担当的“金叶卫士”。
“心愿小店，初心不变”
阳光透过玻璃洒在货架上，映出一片宁静温馨的景象。店老板正在认真整理货架的时候，村民王大爷笑着推开门走了进来。“田老板，我又来买肉了，今天的肉真新鲜，帮我绞成肉馅吧，回去包饺子去。”
这一幕，是山东潍坊青州沙店村的召民超市常见的场景，这家开在村口的超市，不仅满足了村民们的一站式购物体验，更是村民们的“暖心店”。
图为田召民整理店内商品
初心不改，助力乡村振兴
超市老板叫田召民，一个名字平凡的农民，但在沙店村却是一位备受尊敬的村委书记。二十年前，他用积蓄开办了一家小超市，为村民提供了一个便利的购物场所。
起初，小超市并不被看好，村民们习惯性地去距离更远的镇上购物。然而，田召民并没有放弃，他坚信，只要用心经营，给村民提供更便捷的服务，小超市也能成为村里的中心。抱着这样的想法，田召民筹备起了店铺的升级改造计划，在改造初期，货架上的商品总是乱糟糟地堆放，种类之间也毫无秩序，常用的生活用品和食品种类单一，让顾客在购物时感到不便。
山东青州市烟草***局（分公司）第四基层服务站客户经理窦文琳在了解到田召民的情况后，根据店铺的实际情况，量身打造升级方案，从店铺形象、商品陈列、经营理念等方面进行全方位改造，不但增加商品品类，还增设现代化店铺管理系统，对店内商品的库存、动销、毛利进行了分析，根据产品的销量特点来确定陈列方式。整洁的店铺、崭新的货架、丰富的商品、便捷的服务，让田召民超市成为了村里采购日常用品的第一选择。
温暖服务，帮扶困难户
在沙店村，田召民早已不仅仅是一个村委书记，更是村民心中的“带头人”。每当遇到困难，村民们都会第一时间寻求他的帮助。村东住着一位孤寡老人王大爷，一场突如其来的暴雨，让本就简陋失修的房屋，显得尤为脆弱，屋内出现多处漏水。田召民知道后迅速组织村民检修屋顶，经过一段时间的修缮，屋内漏水解决了，老人握着田召民的手，眼中充满泪水地说：“田书记，真是谢谢你们了，让我一个人在这里也能感受到咱们大家庭的温暖”。
这一幕感人至深，不仅让村民们对田召民更加信任和依赖，也点燃了更多村民关爱彼此的心。田召民说：“我要做的不仅是生意，更是让大家感受到温暖，让我们的村子变得更加美好。”
田召民不仅关心自家生意，更是村民们的“贴心人”。他主动了解每个家庭的情况，深入了解遇到的难题。在得知有家庭生活困难的情况下，他还免费提供食品和生活用品。
他设立了“亲情购物券”计划，通过销售特定商品，将一部分收入用于那些帮助村民。这一举措不仅提高了超市的社会责任感，也让更多村民参与到乡村振兴的事业中来。
图为田召民帮助村民挑选姜
乡愁永在，希望未来
超市办起来之后，田召民开始思考如何将更多的农产品直接引入超市，以此来提高当地农产品知名度，带动村民致富，助力乡村振兴。而一次潍坊烟草公司开展的“小班制”培训，让田召民找到了“答案”。
于是他在窦文琳帮助下，学习直播带货经验，并与一些知名“网红”互动，成功争取到了“流量”，在直播过程中不仅吸引了消费者，还得到了一些企业和商家的关注，他还积极推动农产品的品牌建设，通过打造“沙店村特色农产品”品牌，提高产品的附加值，使得农民的收入也得到了提升。这不仅促进了农村的产业升级，也为村里的农民创造了更多的“就业机会”。
田召民不仅做到了村民的“贴心人”，也是乡村振兴事业的实践者。在这个农村小超市，田召民以实际行动践行着“小店大爱”的理念，让每一位村民都能感受到生活的温暖。超市不仅是经济的支柱，更是乡村文化传承的平台，是田召民为乡亲们搭建的一个情感共鸣的桥梁。这个小小的村庄因着他的付出变得更加美好，留下了一段段温馨的故事，也在乡愁中铸就了一个更加美好的未来。
孙广水：初心不变永向***
走进山东聊城临清市局（营销部）退休干部孙广水家的客厅，首先映入眼帘的是茶几上整齐放置的一摞书籍、一沓报纸，书香之味颇浓。
“平时闲暇之余，我最喜欢干的事就是读***报、看***史方面的书籍，一天不学习就好像少了点什么，这一习惯我已经坚持了50多年。”谈及读书学习话题，孙广水侃侃而谈，目光深邃而坚定，饱含对***的深厚感情。
军营磨砺 火线入***
1969年，从小就崇拜解放军的孙广水积极应征入伍，成为一名光荣的解放军战士。
“入伍后唱的第一首歌是《三***律八项注意》，上的第一堂思想政治教育课是《永远跟***走，做一名合格的军人》，发的第一本书是《为人民服务》……”谈起当年入伍教育的第一次，孙广水至今仍记忆犹新，难以忘怀。
经过新兵连入伍教育，孙广水更加坚定了听***话、跟***走，争做一名优秀战士的信念。
当年的班长王九喜是孙广水学习的榜样。“我是班长，也是一名***员，大家看我的！”孙广水说，王九喜在台上是这样说的，台下更是这样做的。平时，无论是在军事训练中，还是执行危急险重任务时，王九喜总是第一个站出来，打头阵、当标杆，冲锋在前，充分发挥***员先锋模范带头作用。
“以后，我也要像班长那样，做一名优秀的***员！”新兵连训练结束后，孙广水在日记中这样写道。
心中有了奋斗目标后，孙广水刚下连队就向***支部递交了入***申请书。
从那以后，他处处按照***员的标准严格要求自己，埋头苦练军事技能。步枪射击练习时，在枪管上吊重物；越野练习时，往腿上绑沙袋。除了自己增加难度系数，他还坚持每天比别人多练一个小时。功夫不负有心人。凭着这股苦练精神，半年后，孙广水的军事训练成绩突飞猛进，多次在上级组织的岗位比武中独占鳌头，成为训练标兵。
1970年6月初的一天，在一次重要的军事演习中，孙广水作为侦查小分队队员，与战友们一起借助地形巧妙伪装，昼夜潜伏，成功抓获3名“俘虏”，荣立集体三等功。演习结束后，孙广水光荣加入了*****。
加入***组织后，孙广水训练的热情更高了，并多次在军事比武中名列前茅。由于表现突出，孙广水入伍第二年就当上了班长。后来，通过不断努力，他先后当上排长、中队长。无论职务、岗位如何变化，唯一不变的是他为***的事业不懈奋斗的初心。
铁打的营盘，流水的兵。1981年，孙广水转业回地方工作，又面临新的考验。
退役转岗 本色不变
“转业回地方工作，又是一个新的‘战场’，只能赢不能输！”1981年，孙广水转业到临清市电机厂工作，到厂里报到的第一天，他在日记上这样写道。
厂里根据孙广水在部队里突出的表现，想把他安排到机关工作，但他强烈要求下车间。他在申请报告中这样写道：“我是一名***员，坚决要求到生产一线工作，当一名优秀的员工，多生产优质产品。”
最终，厂里批准了他的申请，安排他到装配车间工作。孙广水从学徒工干起，跟着老师傅从零学起。由于孙广水勤学苦练，善于动脑，学习能力强，师父教了不到3个月他就出徒了。工作中，他精益求精，一丝不苟，生产的产品合格率为100%。由于工作业绩突出，工作第二年他就被破格提拔为车间主任。
1993年年初，孙广水调到烟草公司工作。面对陌生的专业、陌生的岗位、陌生的环境，他开始了人生的第3次“创业”。
“我是一名***员，再大再多的困难也能克服！”孙广水至今仍记得自己刚进入烟草行业时的承诺。
为了尽快胜任本职工作，孙广水坚持干中学、学中干，不懂就问，虚心向同事请教，加班加点地工作。凭着一股不服输的精神，孙广水从一名普通员工干起，后来一步步走上领导岗位。
“上世纪九十年代中后期，烟草市场管理工作面临极大挑战。”孙广水回忆说，为了打击不法分子，他发扬“攻山头”精神，带领队员们以乡镇为区域市场，在***人员的配合下，一个市场一个市场地治理，一个案件一个案件地破获。经过一年多时间的整治，卷烟市场净化率有了明显提高。
离职退休 不忘初心
2011年6月，孙广水办理了退休手续。退休第二年，企业离退休人员***支部改选，孙广水高票当选为***支部书记。
“职务就是责任，责任就要担当。”孙广水如是说，“我会一如既往保持***员本色，充分发挥余热。”
上任之初，孙广水率领3名支部委员重温了入***誓词，以此提醒自己、激励大家。为把***员组织生活搞活，让更多老同志学起来、动起来、乐起来，孙广水与其他支部委员齐心协力，根据老年人的身体特点和业余爱好，定期组织读书学习故事会、文艺汇演、书法展览以及门球、太极拳、健步走等文体活动，进一步丰富离退休人员业余文化生活。
为了影响带动身边的老同事，孙广水养成了每天至少学习1小时的习惯，学会了上网，掌握了空竹、门球、太极拳等运动技巧，与大家学在一起、玩在一起、乐在一起。
“加强企业建设离不开你我他。作为企业离退休员工，关心支持企业健康可持续发展，是离退休人员***支部***建活动的主要内容，也是每个***员应尽的义务。”这是孙广水在企业离退休人员***员会议上反复强调的一点。
为积极配合企业中心工作的开展，孙广水组织身体好的老***员在集体学习行业政策法规、企业发展新举措的同时，深入基层、市场开展调研活动，为企业发展出谋划策。他还率领老***员深入基层服务站为大家讲企业的优良传统、创业发展史，旨在让广大青年员工更深入地了解企业，增强干事创业、争先创优、勇攀事业高峰的必胜信念。
“***建是一项常抓常新的工作，我们离退休人员***支部会继续积极开展适合老年人的活动，发挥好***员模范带头作用，为企业发展尽一份力。”谈到今后的打算，孙广水信心十足地说。
情系烟农践初心 助力家乡增收忙
2005年12月，罗寿鸿毕业后就从事烟叶生产工作，先后在广西凌云县逻楼乡、泗城乡、沙里乡、朝里乡做过烟技员，在家乡的这片土地上砥砺深耕。
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