卷烟营销数字化转型新视角：借力数字化，打通“任督二脉”，提升“内力”
数字化转型的发令枪早已打响，浪潮澎湃，推动各产业快速转型升级，书写新的“封神”传奇。
那么，卷烟营销又当如何进一步借力“数字化”赋能，打通任督二脉，破解“痛点”，提升“内力”？
从数字的根本来看，度量和连接是产业互联网的两个支点。
一方面，数字化让产业各个环节可度量，为优化改进奠定基础，一个行业越是用数据来监测与审视每个关键环节，改进升级的速度也越快。而且会是系统性、全局性的提升。比如，飞机工程就是基于大量飞行数据不断优化，每一次意外发生后，黑盒子都会收集很多数据供工程师分析问题，经历了几十年工程改造、流程优化，现在飞机事故率已低于火车；
另一方面，产业互联网带来的数字化连接，让不同领域连接起来，而跨领域的融合最容易产生创新。对于烟草行业来说，商业通过建设消费互联网连接人，工业通过建设工业互联网连接物，通过业务系统建设连接事，以数字技术实现万事万物网络化连接，由连接产生和积累数据，通过算法模型推进智能化运用，以解决生产经营中的疼点、堵点、难点问题。
而对于卷烟营销来说，数字化转型则是以在线化提升营销管理效率、以网络化实现客户连接、以智能化优化业务能力。
一、剖析行业：梳理卷烟营销业务运行动态
营销业务从供给和需求两端双向发力，需求决定供给，供给影响需求。一款产品从诞生到发展经历洞察需求-开发产品-供给产品-扩大需求-加大供给-销量增长等环节。为推动业务顺利实施需要投入人、财、物等营销资源支撑，提高资源使用效率和规范，需要从管理端入手。
△ 需求是营销的起点和前提
需求的源头是客户，商业公司的需求决定了工业的调拨上限，影响工业税利完成情况；零售终端的需求决定了卷烟批发上限，影响品牌的竞争位势；消费者的需求决定了卷烟的销量上限，影响品牌的发展空间。
做好需求，必须坚持以客户为中心，要从客户视角做好需求洞察和培育。首先是洞察需求，既要从消费者自身的消费行为、消费心理、消费动机等微观因素分析消费趋势发展方向，还要从行业宏观政策引导方面研究消费变化趋势，根据消费趋势开发适合消费需求的新产品，投放市场满足某一需求。其次是做大需求，以客户的利益诉求为核心，为客户创造价值，同时，也要以客户的满意度为重点，让客户对你产生偏好，以此让客户离不开你、喜欢你。
△ 供给是满足需求的途径
卷烟投放满足客户现实需求，投放的本质是交易，涉及四个主体和三个交易环节，呈现自上而下的垂直形态。
从交易环节看，分别为工商交易、商零交易、零消交易，另外在这三个交易环节之外，还有零零调剂行为，并因此产生市场行情价；从交易主体看，越往下交易主体数量呈现指数级增长，交易复杂度增加；从交易价格看，工商、商零交易为法定价格，零消交易为指导价格且受供需关系影响价格动态波动，供大于求市场行情下滑、社会库存增加，这时就需要减少供给调整市场状态，供小于求，市场行情好、社会库存少，但也会可能错失市场发展机遇，这时就需要增加供给满足需求。
△ 管理是业务实施的支撑
为确保卷烟营销业务顺利开展，需要投入营销资源，包括人、财、物等成本支出。如何更好发挥营销资源效用，需要营销管理理念、手段的不断丰富和完善。从管理本质来说，涉及效率和规范，需要定性或定量衡量投入与产出的成效，同业也要对照规范要求避免不合规、不合法行为发生。
二、瞄准痛点：看一看卷烟营销“痛”在哪里
△ 卷烟投放上无法精准匹配需求
做准投放要把握好市场状态，而市场状态就是供需关系。烟草工业处于供给上游，关键在于要知道下游需求，有多少需求则按自身的能力供给多少卷烟。从投放上来说，痛点主要为数据来源和算法。
首先，供给数据不完整。国家烟草***局一号工程数据为供给数据，工业有调拨数据无工业库存数据，商业有购进数据、销售数据和库存数据，零售户有购进数据无销售数据和库存数据，消费者则无数据。
其次，需求数据分散、不精准、不完整。分散表现在商业需求、零售户需求分别在工业营销系统、工商网配系统上，不能相互打通，且数据来源受商业影响，不精准表现在商业的需求数据有人为因素影响、零售户需求数据因投放策略提前公开均不能精准反映真实需求，不完整表现在无消费者数据。
最后，算法简单。由于供给和需求数据的问题，导致无法精准衡量供需关系，必须另寻出路，目前主要通过市场行情、终端动销、零售户订货积极性等数据来近似判断供需关系。据了解，一些工业建立了简单算法模型，但要提升数据运用能力，还必须加强算法方面的投入。
△ 品牌培育上无法精准瞄准客户
抓住了客户就抓住了需求，通过一系列营销活动让不知道的人知道、让知道的人开始抽、让抽的人一直抽、让一直抽的人抽更好。通过与客户建立连接，精准知道客户是谁、在哪里、有什么消费特征等，从而实现精准培育。客户连接痛点主要为渠道系统不完整、用户黏性差和自有系统覆盖不足。
首先，渠道系统不完整。工商之间有网配系统和电子商务系统，商零之间有新商盟系统，但零消之间无系统。
其次，渠道系统用户黏性不足。工商交易、商零交易基本没有互动，零消之间虽然将来有二维码支付，但只是辅助手段，特别是消费者购买多包或多条的时候一个一个扫码会减少用户体验。
最后，自有系统覆盖不足。一些公司建设了一些系统，但各系统用户数量相比用户存量太少。
△ 内部管理上无法精准衡量效果
一些工业营销系统是主要针对卷烟业务流程来设计的，内部管理的很多业务对象和业务流程还未完成在线化。例如人员管理主要体现为简单的信息录入、查询等，还未建立基于人员的业务行为过程、业务绩效、思想认识等综合信息的完善和运用，难以通过系统形成对营销人员的综合评价以及评价结果运用。
三、配置“解药”：聚焦卷烟营销更好地实现数字化转型
有三个方面的建议：
营销管理数字化。按照新的技术架构，推动营销系统重构或上云，推进工业营销、商业营销、终端零售等系统整合贯通，系统梳理营销对象、流程、规则，实现全业务域、全流程数字化管理。
客户连接网络化。以商业营销系统为中心节点，向上连接工业客户，向下连接零售户和消费者，实现行业营销链的互联互通。建议推进客户评价体系和客户信用体系建设，推进零售店铺数字化建设，打通终端进销存，推进零销交易系统探索，打通卷烟交易最后一公里。
营销业务智能化。以数字化和网络化产生的大量数据，积极加强数字建模和算法优化，推动数字在营销业务中的智能化运用，如优化品牌状态识别模型加强精准卷烟投放、基于客户特征分析加强品牌精准培育、基于营销管理评价模型优化营销资源分配等。
刘启超：初生牛犊不怕虎
工作一年半，他爱岗敬业，出色地完成了每一项工作，作为近6年来第一个补充到云南烟叶复烤有限责任公司宣威复烤厂（简称宣威复烤厂）生产加工车间的新鲜血液，“有事找小刘”是同事们对他的“最高评价”。
“初见只记笑声”
怀着对工作的无限向往，刘启超提着简单的行李赶来报到。他鼻梁上总是架着一副黑框眼镜，眼镜下有一双炯炯有神的小眼睛。“每天笑声不断，是个十分开朗的男生”，这是生产加工车间生产班长沈善平对刘启超的评价。
图为刘启超与师傅沈善平第一次见面，不善言辞的两人握手微笑。（张恺 摄）
生活中，总是笑声不断的刘启超积极向上的情绪、乐观开朗的精神，得到了同事们的认可，工作中，他兢兢业业，不计得失。“刘启超是一个有责任、有担当、爱学习的好同志，不管是技能比赛、还是日常工作中，他都做到了团结同事、乐于奉献、积极进取。”提到刘启超，生产加工车间负责人频频点头赞许。
“再见已是业务达人”
在打叶复烤过程中，常常出现“烟梗温度过高而达不到包装要求”的问题。参考涡流制冷原理， “拓荒者”QC小组成员研制出了一种极速冷却装置，解决了烟梗包装后因采用人工开箱开袋、静置冷却等方式而产生的“耗时耗力、占用生产场地、还可能造成局部水分偏大、霉烂及碳化”等问题。
图为刘启超正在撰写QC材料（张恺 摄）
“从提出想法、到反复实验、再到最后的成稿修改，每一步都走得格外艰难，跌倒了，就重新站起来，继续向前走”，回忆起研究过程，刘启超感慨道。半年的辛苦付出终于赢得回报，2022年5月，刘启超参与的QC课题荣获云南省烟草***局（公司）质量管理创新活动一等奖，“拓荒者”QC小组也被评为“云南省2022年度优秀质量管理小组”。
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。刘启超面对困难敢打敢拼的精神得到了整个车间的认可。“通过投票选举，刘启超进入了宣威复烤厂优秀年轻干部库。”在部门工作会中，生产加工车间主任郑重地公布了选举结果。
“启超、启超，一开始就超越”
“报告裁判，排故结束。”在云南烟叶复烤公司2022年打叶复烤设备机械修理技能竞赛现场，刘启超完成了入职以来“最艰难的一场考试”。“我们能拿到团体二等奖，多亏他在比赛中的优异表现，他在首次参加比赛的一众新员工中，排名第一，能取得这样的成绩很不容易。”一起参加比赛的宣威复烤厂职工夏自麟激动地说道。
图为刘启超正在对烤片机消防管路进行检查（李玥瑶 摄）
首战告捷的刘启超似乎打开了“任督二脉”，在机械修理的道路上越走越远，闲暇之时继续学习，并在今年4月拿到了第二届云贵豫烟草商业系统打叶复烤设备修理职业技能竞赛公司培训计划的“入场券”。“我大学专业是机械设计，专业对口，希望自己能在今年的比赛中突破自己”，刘启超坚定道。
追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。同事的认可，QC课题获奖的喜悦，机修比武的“小试牛刀”……正在紧锣密鼓备战设备修理技能竞赛的刘启超不断鼓励自己：“夜色难免黑凉，前行必有曙光，摔跤了，不要哭，爬起来，拍拍尘灰，继续奔跑，花会沿路盛开……”
打通数字化终端建设之“脉
当前，新零售之风劲吹，为实体零售创新转型提供了新的思路和方向。顺应信息化时代的发展趋势，卷烟商业企业加快推进信息化建设，积极探索卷烟新零售发展方向，以新技术增强与零售客户的“联接”，以新服务持续为零售客户“赋能”。数字化终端建设就是最具代表性的探索之一。
然而在实际工作中，数字化终端建设面临着数字化改造困难、差异化建设不足、智能化水平较低等一系列问题。究其原因，就在于没有做好数字化链接的打通。实现全渠道、全要素、全场景数字化打通，不断提升数据生产力、平台生命力、模式生长力，数字化终端建设才能提速升级。
打通数据采集的堵点。精准采集数据是数字化终端建设的基础。首先，分层分类采集。针对数据质量高的“明星”客户，结合各项指标数据，对其经营弱项进行分析，发挥数据价值，指导客户把数据“用起来”；针对需要经常提醒的“普通”客户，深挖数据薄弱点，根据现有数据进行专业指导，让数据“多起来”；针对没有养成数采习惯的“后进”客户，培养其“逢卖必刷”的习惯，通过培训、激励使他们把数据“采进来”。其次，动态关联。在后台，数采专员通过监管模型实时监控终端销售流水数据和周期波动率等数据；在前台，客服专员根据走访情况，通过前后台数据对比，判断客户异常行为，确保数据精准有效。
链接平台之间的断点。数据资源需要平台支撑才能为我所用。其一，增强平台的兼容性。目前，有的卷烟商业企业推广的系统与零售客户自己的系统不兼容，数据无法实现有效传输。这就需要对系统进行升级，实现与其他系统的对接，优化客户使用体验。其二，保障平台运营效率。稳定的平台是零售客户日常销售的保障，因此，应强化系统规划管理，树立用户思维，明职责、定制度、固流程，推进平台应用向平台运营升级，为数字化终端建设提供坚实保障。
抓牢模式创新的价值点。有新意的模式往往能给消费者带来良好体验，拉近关系，增强顾客黏性。卷烟商业企业在推进数字化终端建设过程中，可通过线上线下一体化手段，把营销服务触角延伸到消费者，帮助零售客户引流圈粉，让流量变“留量”。同时，立足客户经营社区，聚焦日常需求快消品，以优质的服务和产品吸引顾客进行线***验的同时，推动线上零售社区网络构建，提升终端社区化运营水平。
立足“一张网络” 建设现代流通
“每天早上骑三轮车到烟酒市场进烟，来回得一两个钟头。卷烟供应很紧张，每次排很长时间的队也只能买到两三条。”这是零售客户对改革开放之初卷烟经营的记忆。
每周订货日，登录电脑上的卷烟订货平台或手机上的小程序，提交提前放入购物车的卷烟订单，不到1分钟，就完成了卷烟订货，随后等烟草公司送货上门就可以了。这是现在零售客户对卷烟订货的最新体验。
45年间，同样是卷烟交易，却发生了翻天覆地的变化。这背后，是改革开放带来的中国经济社会的飞速发展；是烟草行业融入大局、服务全局，推动传统商业向现代流通转变的不懈努力。
把烟草流通企业建设置于改革开放的景深中、放在行业改革发展的坐标上，我们就会发现，时光的笔墨，记录下了一段段因时而动、顺“市”而为、利国惠民的奋进篇章。
因时而动
构筑“中国烟草最具价值的战略性工程”
透过“一张网络”，最能直观地把握卷烟流通的变化。
紧随时代脚步，烟草行业不忘初心、不负使命，站在“中国烟草最有价值的战略性工程”高度建设卷烟营销网络，夯实卷烟流通根基，服务行业持续健康发展。
回到上世纪80年代，彼时的卷烟批零交易，由省级、地市级烟草公司（或中转站）二级采购调拨，县级公司属地批发，同时委托国营商业和供销社代为批发。
后来，随着个体经济的蓬勃发展，依靠国营商业和供销社销售卷烟的模式已经不能适用形势发展需要。
保证国家财政收入、满足市场需求，建立健全卷烟销售网络，实现由粗放型经营向集约型经营转变，成为摆在行业面前的一项紧迫任务。
卷烟营销网络建设发轫于农村。1995年，国家烟草***局在山东潍坊召开全国卷烟销售工作暨网络建设经验交流会议，全国农村卷烟销售网络建设自此掀起热潮。
1999年开始，城市卷烟营销网络建设全面纳入全国卷烟销售网络建设的大盘。经过几年努力，一个遍布全国城乡、运作规范、具有规模效益的卷烟营销网络基本建成。
世纪之交，我国正式加入世界贸易组织，市场开放步伐加快，烟草行业站在了从传统商业向现代流通转变的十字路口。
现代卷烟流通应该是什么样子？行业上下问道求索。2002年，黄浦江畔，以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为特征的“上海模式”初显成效，成为一段时间卷烟营销网络建设的标杆。
自此，从东南沿海到西北内陆，行业各单位在“上海模式”的基础上，围绕品牌培育、客户服务、现代物流等方面创新实践，现代流通取得明显进步，中国烟草整体竞争实力得到极大增强。
2011年，在广西柳州召开的行业网建会首次将卷烟营销网络建设的焦点对准零售终端，提出了建设现代卷烟零售终端这一任务。从2013年陕西网建经验到2016年广西网建模式，现代卷烟零售终端建设不断开创新局面。
近年来，信息化大潮奔涌，推动千行百业“数字蝶变”。主动拥抱新技术，引导客户转变经营理念，卷烟营销网络建设呈现出鲜明的“科技范儿”。2017年在大连召开的行业网建会展示了“卷烟新零售”的探索成果，2018年在浙江召开的行业网建会展现了“人在干、云在算、得数据、得未来”的无限可能，卷烟营销网络建设进入全面转型升级的快车道。
全面推进乡村振兴的号角吹响，广袤农村处处涌动生机和活力。主动融入大局、服务全局，卷烟营销网络建设的关注点再次回到农村。从2021年在大连召开的行业农网建设研讨会到2023年在广东湛江召开的行业网建会，3年多来，烟草流通企业精耕“希望的田野”，大力推进城乡网络一体化均衡发展，为美丽乡村增色添彩。
45年来，正是得益于统一完整的卷烟营销网络，更高水平供需动态平衡加速形成，高质高效服务消费能力持续提升，“最具价值的战略性工程”真正体现出了其意义和价值。
顺“市”而为
营造竞争有序的市场环境
45年前，春风拂过大地，“市场”逐渐复苏。
以市场为导向，烟草行业在坚持***专营体制的前提下，推行了一系列重大改革。流通企业积极营造竞争有序的市场环境，担当起品牌培育“第一职责”，有力促进了重点品牌加快成长，提升了行业整体竞争力。
曾几何时，本省市场地域封锁，省外市场拓展困难；省内各家卷烟厂固守一方，形成区域市场割据……卷烟无法在一个相对广阔的市场流动，烟草企业失去了发展活力。
审时度势，变革求进。2003年全国烟草工作会议提出，理顺产权关系，改革工商管理体制，实行工商管理分开，建立对所有卷烟工业企业都能体现平等竞争的全国统一、分级管理的卷烟销售网络体系。
随后，省级层面的工商分开改革快速推进，至2004年，工商分开管理****基本完成。工商分开后，流通企业集中精力培育市场、优化服务，专注提升营销和网建水平。
取消县级公司法人资格，工业企业和地市级公司市场主体地位得以确立；“大品牌、大市场、大企业”战略不断推进，流通大市场与工业企业发展大品牌联系在一起。以品牌为纽带，流通企业与工业企业深度协同，探索创新营销模式，合作耕耘市场。
为更好满足市场需求，2005年，行业开始推行“按客户订单组织货源”，卷烟流通从“生产—市场”向“市场—生产—市场”的经济循环转变。
2014年，着眼于进一步释放市场力量、用好市场力量，行业启动了卷烟营销市场化取向改革试点。随着改革的深入推进，以消费者为中心的营销理念基本确立，流通企业统一的业务模式全面建立，市场在资源配置中的重要作用开始得到有效发挥。
卷烟营销市场化取向改革是以满足市场需求为目标，推动供给体系从“供什么就买什么”向“要什么就供什么”转变，推动资源配置从“以行政手段为主”向“以市场配置为主”转变。多年来，围绕两个转变，流通企业积极探索实践，努力构建卷烟市场新生态。
营商环境更加公平开放，行业***品牌共育机制广泛落地；工商网配模式顺畅运转，标签供货、事件用烟响应机制等精准投放方式广泛应用，满足市场需求能力进一步提升……工商零共同面向消费者的现代化卷烟营销体系加快构建，卷烟营销高质量发展迈上新台阶。
提质增效
打造面向未来的“平台服务商”
时代的脚步不断向前，商业流通领域的深刻变革，给烟草流通企业建设提出了新的命题。
近年来，烟草流通企业主动拥抱“云大物移智”等新一代信息技术，聚合商品资源、终端资源、物流资源、金融资源等多种资源，推动营销服务提质升级，努力从“产品渠道商”向“平台服务商”转型。
乘着数字经济大潮，浙江烟草商业系统率先启动数字化转型，赋能流通企业高质量发展。在卷烟流通领域，他们将数字技术与卷烟营销深度融合，贯通产业链相关方，打破数据壁垒，促进资源共享，打造了面向市场的营销体系，为行业提供了现代卷烟营销的“浙烟方案”。
开展“订单驱动、滚动配货、实时合同”的工商网配，全面升级工商协同响应市场的能力；构建全方位数采体系，打通营销网建“最后一公里”；以新技术、新理念赋能零售终端，助力客户打造“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”数字化门店……依托数字化平台拓展新业务、构建新业态、开辟新领域，各单位创新孵化出一批营销新应用，为卷烟流通升值加“芯”。
2020年以来，行业启动全国统一卷烟营销管理平台建设，加快数字化转型落地见效。全国统一卷烟营销管理平台搭建起“1288”应用架构，拓展落地“互联网 营销”新模式。“1 2”为行业营销子系统，发挥“大脑”“中枢”作用，实现对行业卷烟营销的统一监管与服务；“8 8”为省级营销子系统和营销共享服务中心，作为平台向业务领域延伸的“神经末梢”，支撑省市两级卷烟营销业务。
目前，全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统在全国有序落地。随着平台的落地应用，平台为媒、数据驱动，联通各方、理通规则、打通资源、畅通供需，烟草流通企业建设将加快向“平台服务商”转型。
赋能零售终端，增强渠道掌控力，近年来，烟草流通企业有序推进流通品牌建设，推动卷烟营销网络提质升级。一批本土化、品牌化、现代化的新型零售终端相继涌现，以“金叶春天”“香溢零售”“湘汇636”为代表的流通品牌快速崛起，成为消费者认可的“金字招牌”。
作为卷烟流通的重要一环，45年来，现代烟草物流从“送货制”出发，在“库”的变迁、“线”的进化、“车”的升级和“路”的延伸中构建起现代供应链物流体系。物流响应更迅速，客户服务更优质，烟草物流成为行业的核心能力，为构建现代流通提供了有力保障。
45年砥砺前行，铺开现代流通一张网络，写就利国惠民担当篇章。站在新的历史起点上，融入行业大局，奋力推进营销高质量发展，烟草流通企业建设正在走向更远、更好的未来。
深挖大数据资源 助推高质量发展
信息化应用
信息化应用是企业实现高质量发展的重要支撑。***总书记3月9日在出席解放军和武警部队代表团全体会议时强调，要强化创新驱动，以更大力度、更实举措加快科技自立自强。国务院总理***3月5日在政府工作报告中提出，建设信息网络等新型基础设施，发展现代物流体系。
3月11日，在云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市汪塘村的烟田里，记者看到，每间隔一段距离就立着一个二维码标牌。扫描这些二维码标牌将会看到这片烟田规划的烟叶品种、种植时间、施肥量等信息，实现对烟叶从“移栽”到“收购”的全过程管理。
二维码标牌记录烟叶信息，只是云南烟区烟叶生产信息化管控的一个缩影。
“十三五”期间，云南烟草商业系统围绕行业信息化建设工作总体思路，深入推进云南烟草商业“数字烟叶”基础工程，按照“数据集中、系统整合、互联互通、资源共享、管理高效”建设要求，在全面梳理现有业务流程基础上，重点围绕烟叶生产、收购、调拨、加工、销售核心业务，系统开发“七大系统、一个平台”，即烟叶生产过程管理信息系统、烟用物资管理信息系统、烟叶物流供应链管理系统、烟叶基础软件收购系统（BS版）、烟叶收购约时定点管理系统、合作社综合管理系统、合作社生产管理系统和云南烟叶综合管理平台，有效解决了以往信息化管理过程中业务难对接、信息不对称等问题，全面提升了烟叶信息化管理水平。
今年以来，云南烟区面对行业发展新常态，不断推动烟叶生产信息化建设持续深入、深度拓展，进一步释放信息化产业发展驱动力。他们持续加强烟叶产业发展与现代信息技术应用深度融合，全面实现烟叶生产数字化转型升级；持续强化信息支撑，推进工、商、复烤三位一体“烟叶供应链系统”深度应用，推进烟叶全生命周期管理；持续加大烟叶产业发展与现代信息技术应用融合，依托二维码标签技术实现出口备货烟叶动态跟踪管理，准确掌握出口备货烟叶“从哪里来、到哪里去”，助推云南烟区烟叶生产实现高质量发展。
3月11日下午4点，安徽华环国际烟草有限公司华环生产加工中心生产车间的大屏幕上显示着：2020吉林C（挑）混打片烟，成品水分检测次数2099，平均值11.95，标准偏差0.19，变异系数1.60……
华环公司实现了对生产线质量管理、过程监控、生产管理的参数化管控。
“十三五”期间，华环公司坚持以服务卷烟品牌发展为核心，把质量管理的焦点放在建设智能化工厂上，努力做深做实信息一体化建设和质量信息链构建文章，着力发挥信息化系统保障产品质量的作用。
“我们建成了以MES系统为核心的一体化平台，对8类基础数据和11个信息系统进行集成整合，打通了从原料收储到成品储存的数字信息链。”华环公司总工程师朱焱介绍，通过一体化平台，真正实现了工艺质量指标的实时可视化、历史可视化、过程能力指数计算和异常预警，有效稳定了工艺过程质量。
基于信息一体化平台，华环公司还构建了打叶复烤质量追溯信息链，将加工过程划分为14个追溯单元，建成了离散物料配方追溯、连续物料时间追溯的两类模型和反向追溯、正向追溯、纵向追溯三类场景，提升了生产过程数字化管理水平。
“十四五”期间，华环公司将加速推动两化深度融合，推进智能工厂建设升级，提升数据驱动工艺质量管控的能力水平，持续深化打叶复烤与卷烟生产的衔接融汇，提升重点品牌原料加工技术保障能力。
在广西中烟工业有限责任公司所属的南宁、柳州两家卷烟厂，每个生产日MES智慧生产指挥系统都会给制丝车间和卷包车间下达作业日工单，调控制丝投料生产顺序、卷包机台生产牌号等，生产变得更为有序高效。
作为“数字烟草”的领跑者之一，近年来，广西中烟持续加大科技创新投入，紧跟数字经济和工业互联网发展趋势，持续推进数字化转型升级，加快“智慧企业”建设，推进了以“数据中台、业务中台、管理中台、微服务群、云市场”为核心的自主技术创新，积极研究和充分运用移动互联网、大数据、人工智能领域先进技术，信息化与工业化、互联网与业务管理融合持续深入。
广西中烟“智慧生产”“智慧销售”和“智慧物流”取得了实质性突破。
“盒条件零”数据关联项目落地，生产运行信息化管控平台加强了智能化排产和生产信息动态监控，智能***研究课题攻关提升了柔性化生产水平。
通过数字智能强化品牌状态调控，持续推进销售数据平台的迭代优化及一体化互通融合，运用云计算、大数据、AR、智能识图等新技术，充分打通卷烟销售各个环节，助力商业企业打造独具特色、富有成效的工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系。
建立从供应商、生产***到客户的供应链物流关联网络，打造了物流感知、深度融合、敏捷柔性、数据驱动、智能管控的“互联网 物流建设”的示范。
进入“十四五”，广西中烟再启“智慧企业”建设新征程：成立工作专班，加快推动数字化转型升级，实施云计算、大数据、5G 工业互联网、人工智能等技术与生产经营管理更深度的融合，推进原料、研发、营销、生产、决策的全面数字化和全产业链一体化数据打通。
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