戏说烟草自动售货机
自动售货机现在已经成为我们生活中的必需品,大到地铁售票,小到公园里买水,无处不在。自动售货机为何如此盛行?究其本质还是从商家角度节约了人工及场地成本,从消费者角度获得的更为便捷的服务。
1925年,美国市场出现了全世界第一台卷烟自动售货机。
20世纪三十年代,投币式雪茄售货机问世。这台机器结构简单,体积不大,仅能存放几十支雪茄,也没有保湿功能。在没有养护环境下销售的雪茄自然很少有人问津,随后的几十里,它如鸡肋般存在。
1997年,雪茄自动售货机发生了一次质的升级。长岛酿酒公司委托耶鲁锁工厂设计生产了12台雪茄自动售货机放置在酒吧。机器主体由橡木制成,外观类似于定制家具,正面透明,设有样品展示架,可容纳千余支雪茄。机器内部配备了超声波加湿器、水净化系统及风扇循环系统,展示架上方还配备了温度计及湿度计。右侧加装了信用卡读卡器,除了接受现金支付外,还支持***购买。
这部看似完美的雪茄自动售货机在推出后很长时间,依旧没能普及。究其原因,还是成本问题——维护成本太高。因为雪茄柜一旦出现生虫或发霉的现象,可能整台机器的所有雪茄都会付之一炬。定期的人工检查在所难免,而如果出现发霉的情况,就要彻底清理机器除霉。这就使自动售货机失去了其最大的优势——节约成本。
2016年,市场上出现了新型雪茄自动贩卖机。一家澳洲公司推出了只销售***铝管包装的雪茄,这似乎从根本上解决了相互影响的问题。***铝管自身带有保湿功能,雪茄自动贩卖机也无需添置养护设备。这似乎是一条可以复制的捷径,当然,正是这种销售方式,可能也使得可以销售的品牌及品类受到了一定限制。
在我国,为了保护未成年人不被烟草所侵害,现阶段还不允许以烟草类自动售货机的形式进行销售,包括电子烟。但随着刷脸支付的普及,未来,我们也许可以见到烟草自动售货机的身影。
鞠艳丽:打造明星店 全靠一本账
“哥,我在艳丽超市门口,你来接我。”
“师傅,我到艳丽超市门口下车,到时,你停一下车。”
如果一个超市能成为一个地方的地理标识,这个超市在当地就算是家喻户晓的明星超市了。
店主鞠艳丽今年50开外,扎着高挑的马尾辫,走起路来利利索索,有一股青春活力,说她30岁都有人信,长着一双水灵灵的大眼睛,像是会说话,秀气的身材穿什么都好看,有人戏说她,鞠艳丽就是披块破麻袋,也是时髦的。她个子不高,爱说话,遇见人老远就打招呼,没有她搭不上话的人,生意做的那叫风生水起。她在乡镇上是响当当的三大女能人之一,说她是人精一点也不过分。
鞠艳丽出生在东北,15岁时,随父母回到山东老家进入供销社工作,她骨子里透着东北人的大气豪爽,为人又机灵,遇事敢说敢做,哥们义气重,供销社谈业务,有她在没有谈不成功的业务,深受领导的器重和喜爱。
89年,供销社打破大锅饭搞承包,她在家人的支持下承包了供销社一间门面。这是她一直以来的梦想,自己当老板,才华也有了用武之地。“噼里啪啦”一阵鞭炮声响后,艳丽超市开张了。
店如其人,艳丽把超市收拾的干净利索,货多而不乱,超市里针头线脑、纽扣花布贴、内衣***、纱巾花卡、儿童玩具、笔墨纸砚、学生用品、办公用品、考试复习资料、课外读物一样不少;烟酒糖茶、高档礼品、滋补品、结婚用品、塑料制品、家居用品,熬药的大小砂锅一应俱全,用她的话说,货全不挣钱,只要进她的店就不会空手走人,这话听着就霸气。也因此她的店生意最好,是附近有名的店。
鞠艳丽瞧准了婚庆是块诱人的蛋糕,她买了一辆轿车拉新娘,和婚庆公司合作互相拉生意,她通过婚庆公司联系到不少准备结婚的客户,给喜主客户实行***服务,鞭炮、胸花、喜包、红包袱、红蜡烛、红带子、红盖头、小饺子、小旗子,囍字,对联等,先拿货后结算,用不完的商品只要不影响第二次销售,一律包退。一个婚庆订单下来卷烟酒水少说也得几千元。
经常外出,随时从市里捎到许多新奇的商品,抢占商机,当别的超市有货时,她又换新品了。做到人无我有,人有我新的原则,永远走在别人前面,大卖特卖。卷烟也是如此,新品卷烟上市,她也是领先上柜,别人跟风买时,她已经早挣到钱了。
人无笑脸莫开店,鞠艳丽总是微笑面对每一个顾客,当遇到挑剔的老人,她也不厌其烦的推荐又好又实惠商品给他们,她的耐心和诚信得到老人的信赖,赢得好口碑,老人们成了她店里的常客,还领着朋友来购物。
微笑,即是一个人的修养,也是对顾客的尊重,也让顾客对我们产生信赖,因此,微笑是零售人的无价之宝。
鞠艳丽说,干零售这一行,不仅热情、嘴勤,有耐性、会察言观色,还得了解商品的特性、口味,说到顾客心里去,顾客满意了才肯购买。有一次,一位顾客进店买牛奶,她急忙上前打招呼,怕慢待了顾客,满脸笑容问她需要什么样的牛奶?顾客回答说先看看。接着鞠艳丽就给她介绍各种牛奶,说:“这种牛奶不错,无糖又不贵,比较适合老人喝。”这位顾客没说话,微微摇了一下头。鞠艳丽接着介绍另一种;“这款是酸味牛奶,加了益生菌,酸酸甜甜口味好,调节肠道,帮助消化。”顾客还是无动于衷。鞠艳丽接着说:“紧挨这种牛奶是调味牛奶,牛奶里面添加麦香味,喝着香香甜甜,口感好。老年人味蕾退化,适合喝这款。”顾客说话了:“我母亲整天说嘴里无味,就爱喝甜牛奶”顾客总算买到满意的了。
别人抱歉生意难做,鞠艳丽的生意一直红火红火,和她讨教销售技巧,她指着一个账本说:“生意好,多亏了它。”鞠艳丽拿出收银台下面的几个记账本,上面密密麻麻记录了一些重要客户的信息,住家地址,手机号,结婚纪念日,父母和子女的生日都记得清清楚楚,每到有人过生日时,就会送上生日祝福,个别人还送去生日蛋糕,顾客觉着得到尊重,有需求就会第一个想到我,培养客我感情,增进友谊,他们都成为店里的忠实客户。
有一次,鞠艳丽知道一个客户的孩子过生日,她一早送去生日蛋糕,孩子妈妈万分感激,并说晚上家里来客人,麻烦你再送来一箱白酒、两箱啤酒、两条烟、还有饮料。这样的订单不再少数,不得不佩服她的精明能干,鞠艳丽的小九九打得比谁都精。
不少人都夸她会做生意,她说:“人家照顾咱的生意,咱送上祝福是应该的,这叫礼尚往来。”鞠艳丽充分利用互联网的便利,在朋友圈和微信***布特价商品信息,让顾客先预约下单,后送货上门,不压资金,不剩货,顾客得到实惠,她赚的高兴。
鞠艳丽就是一个风风火火、机灵鬼怪的生意精,把店铺打造成响当当的明星店,让同行佩服的五体投地。
刷脸支付时代或许可以打破烟草的售卖限制
去年6月,阿里巴巴董事会主席马云访问了国家烟草***局,阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团与烟草公司共同签署了战略合作备忘录。
这件事一经报道,就引起了各行业的关注,这次访问意义重大,应该是互利的合作。大家知道随着互联网的发展收集和分析消费大数据是烟草行业发展的方向,烟草零售终端的数据也是蚂蚁金融服务集团短缺的地方。
实际上之前禁止在无人售货机上售卖烟草是为了不让未成年人在售货机上购买烟草,因为自动售货机当时是没有办法识别消费者的年龄,干脆一刀切,禁止自动售货机售卖烟草。如今,情况有所变化,自动售货机开始出现了人脸识别系统,并且在各种自动售货机类型中逐一实现,人脸识别的自动售货机可以对顾客的人脸与绑定的支付宝信息有效识别,从而可以判断出消费者年龄,如果消费者未满十八岁,交易就会终止,一定程度上保护了未成年人的安全。
无人售货机从起初的硬币型发展到后来的互联网手机扫描支付到目前的人脸识别支付智能自动售货机,经过多次技术升级,目前自动售货机在人工智能技术的引领下,利用大量消费者大数据建立零售数据模型已深入到我们生活的各个角落,人脸识别技术的不断成熟和日益完善,相信不久的将来自动售货机会通过刷脸系统精准判断购买者的年龄,这为烟草在自动售货机上售卖提供了无限可能。
随着自动售货机的发展,烟草能否成为自动售货机的合法商品,让我们拭目以待。
顾客善意提醒,为何被店老板拒绝?
漫画中,小王出于善意,向店主建议使用自动售货机销售卷烟,却不知使用自动售货机销售卷烟是违法的。
《烟草***许可证管理办法》第四十条规定,公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机销售烟草制品。除了取得烟草***生产企业许可证或者烟草***批发企业许可证的企业依法销售烟草***品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草***品。
《烟草***许可证管理办法实施细则》第五十一条第一款规定,公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机或者其他自动售货形式,销售或者变相销售烟草制品。
自动售货机的销售渠道不受有效监管,无法确保不将卷烟销售给未成年人,亦无法控制销售卷烟的数量。法律规定禁止使用自动售货机销售卷烟,旨在保护公众的健康和安全,防止未成年人接触卷烟。
如使用自动售货机销售卷烟,会有什么后果?根据《烟草***许可证管理办法》第四十四条第一项、《烟草***许可证管理办法实施细则》第五十八条第六项规定,发证机关可以责令持证人暂停烟草***业务、进行整顿,直至依法取消其从事烟草***业务的资格。
为什么建议你不在这些地方买烟,看这篇就懂了~
昨天,刷到了一个非常有意思的视频!视频的内容主要是讲作者自己买到了一包假烟......
呐~~~就是下面这包 ⇊
图源:网络
几十块钱买的卷烟,到手却是一块泡沫!!!
换作是谁,都会当场“裂开”吧~
因此把这个图片出来,主要是想提醒大家:买烟要谨慎!
每次购买卷烟时,一定要仔细辨别清楚是否是真品卷烟,以免造成不必要的麻烦。
特别是现在,众多的假烟、非法烟流入烟草市场,稍不注意可能就会买到!下面铺子哥列举的这些地方销售的卷烟,大家千万不要购买......
一、微信朋友圈
根据《烟草***许可证管理办法》规定,除了取得烟草***生产企业许可证或者烟草***批发企业许可证的企业依法销售烟草***品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草***品。
因此,在微信朋友圈购买的卷烟都是非正规渠道卷烟,很大可能是假的,千万别买!
二、自动售货机
根据《烟草***许可证管理办法》规定,公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机销售烟草制品。
自动售货机售卖卷烟本就是法律所禁止的,在这里购买的卷烟,不仅质量无法得到保证,而且售后问题也很难解决,大家不要去买!
三、流动烟摊
根据《烟草***许可证管理办法》规定,申请烟草***零售许可证应当具备的条件之一是“有与住所相***的固定经营场所”。
而流动烟摊不满足这一条件,无法申领烟草***零售许可证。因此,在流动烟摊出售的卷烟也是属于非法卷烟,最好不要购买!
如何避免买到假烟、非法烟?
铺子哥建议大家到持有“烟草***零售许可证”的正规店铺去购买!
拿到卷烟之后,还要看条码,仔细核对卷烟条码信息是否与店里烟草***零售许可证号一致;看包装,真烟包装方正、平整,搭口整齐,假烟包装不规则,搭口粗糙。这样能最大程度避免买到假烟、非法烟~
最后,大家如果对买到的卷烟心存质疑,可拨打12313烟草***品市场监管举报电话请求烟草***人员协助。
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