从《繁花》看卷烟的社交价值
最近，电视剧《繁花》热播。这部由王家卫导演执导的年代大戏，不仅是一个普通人的奋斗史，更是一幅年代的画卷，里面充斥着各种具有年代感的元素，再现了改革开放初期，创业者的精神风貌和传奇故事。
《繁花》这部剧好，好就好在还原了生活，贴合实际。在剧中，有很多涉及卷烟的消费场景，让人们感受到了卷烟的社交价值。
八十美金，两包“中华”，一间包房
爷叔带宝总租场地，代价就是一天八十美金加两包“中华”。很显然，这里的“八十美金”是房子的实际价格，而“两包中华”则是要给中介的。在那个时代，上海滩股票市场风起云涌，很多人都涌入上海做生意、买股票，这时候租一个气派的包房来谈生意是必不可少的。
由此，也导致了和平饭店的租金大涨。阿宝为了搞定场地，用“两包中华”搞定中介，可以说是非常懂人情世故了。
耳边一支烟，紧盯交易员
股票交易的现场人头攒动，人群中一名男子，耳边夹着一支香烟，紧盯着交易员手中的笔，仿佛一眨眼就会错过发家致富的机会，这个场景可以说是非常写实了。
对于男人而言，见面先发烟是一种礼仪，累了困了抽根烟可以提提神。忙碌的时候，就把烟夹在耳朵后面，这样既方便保存，又不耽误干活。顺便提一嘴，当时物资供给非常紧张，大部分人抽的还是旱烟或者是手卷烟，只有上班族或者做生意的才会吸纸烟。
不是消费者对旱烟或者手卷烟有情怀，而是因为纸烟太贵了，舍不得。而且，纸烟还分为无滤嘴纸烟和带过滤嘴的纸烟。当时，过滤嘴香烟全部都是高端烟，“中华”、红塔山都是其中的典型代表。
香烟一点着，生意就算是敲定了
电视剧中，男子耳朵上夹的是过滤嘴香烟，相当于现在的人背着爱马仕的包包或者劳力士的腕表，让人一看就知道这是有钱人，谈起生意来更有底气。电视剧中宝总也说过，“那时候的规矩是，香烟一点着，生意就算是敲定了。”不得不说，王家卫导演对生活的观察可以说是非常细致入微了。
这就不得不提到卷烟的商务价值，当前，以“芙蓉王”“徽商”为代表的卷烟商务定位明晰，对“谈生意”依旧具有较强的助力。
香烟盒子、打火机，见客要全副派头
剧中，爷叔是一个非常讲究派头的人。西装要英国毛呢的，衬衫要现熨现穿，见客要全副派头，“香烟盒子、打火机、钱包”要落落大方。短短的几句话，就把一个老上海股票大师的形象给勾勒出来了。
在这里很多人可能不太明白，为什么见客的全副派头是“香烟盒子、打火机和钱包”。上面说过，男人见面第一件事就是相互敬烟。那时候的卷烟包装没有现在这么好，要么是软包的，要么是罐装的。
软包的卷烟最常见，但是不容易保存，放在兜里很容易产生褶皱，罐装的不方便携带。这时候，香烟盒子的作用就凸显出来了。金属制作的香烟盒子方便保存，拿出来很有派头。见人之后先发烟，打火机一亮，生意就谈成了。
做人没有派头，出去谈生意都要矮人一头。在爷叔的世界里，处处都有讲究。宝总在爷叔这里学到的，不仅仅是做生意的技巧，更多的是做事的方法和做人的道理。
热播剧《繁花》带给零售户的营销启示
最近在许多社交平台占据热搜的电视剧《繁花》，是不少人追更的一部热播电视剧。在《繁花》中，关于创业、商战和搞钱是主要的主题。对于我们零售户来说，这些主题也具有一定的关联性，我们可以从它的营销启示中学到以下几点：
1、寻找差异化：在竞争激烈的市场中，寻找自己的定位和优势非常重要。通过分析市场需求和竞争对手，找到与众不同的产品、服务或商业模式，这可以帮助我们在同质化的市场中脱颖而出。
2、借助社交媒体：《繁花》的热播证明了社交媒体对于宣传和推广的重要性。我们可以利用社交媒体平台来建立品牌知名度，与顾客互动并推广自己的产品。通过优质的内容和创意，吸引目标受众的关注，并通过社交媒体的传播效应扩大影响力。
3、创新与创意：创新是商业成功的关键。观察市场趋势，关注消费者的需求与期望，并尝试提供新颖的产品、服务或体验。通过在店铺中注入创意元素，例如布置与商店定位相符的独特氛围，能够吸引更多顾客并提升他们的购物体验。
4、客户关系和服务：在零售业中，建立良好的客户关系至关重要。提供优质的售前、售中和售后服务，关注顾客的需求和反馈。通过建立长期的互信关系，我们可以吸引和保留顾客，并通过口碑传播扩大我们的客户群体。
5、团队合作与管理：一个团队的协作和管理对于店铺成功至关重要。培养团队成员的合作精神和专业能力，充分发挥每个人的优势。激励和奖励改善个人与团队绩效，共同追求商业目标。
6、持续学习与适应：市场需求和消费者趋势在不断变化，我们要持续学习和适应变化，保持竞争力。通过参加行业研讨会、学习课程、研究市场趋势等方式，我们可以不断提升自己的专业知识和技能，以应对不断变化的商业环境。
综上所述，电视剧《繁花》中的创业、商战和搞钱等主题给广大零售户带来了一些有益的营销启示，零售户们可以通过在实践中应用和学习这些经验，帮助我们打理店铺小生意时更好地处理“人和事”并取得成功。
那么，我们作为零售户的老板如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位和优势？我认为在讨论这些话题时，应结合个人实际经验，围绕以下几个问题展开讨论：
· 如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位和优势？
· 如何利用社交媒体和其他数字平台来宣传和推广产品或服务？
· 如何构建和维护良好的客户关系，吸引和保留顾客？
· 如何应对变化的市场需求和消费者趋势，保持竞争力？
· 如何管理和激励团队，共同实现商业目标？
· 如何处理与合作伙伴、供应商和竞争对手之间的关系？
我与各位老板通过分享各自的观点和经验，从《繁花》中获得一些有价值的营销经验，并将这些经验应用到我们自己的小生意中。
1.通过细分市场找到独特的目标受众，为他们提供个性化的产品或服务，例如《繁花》中的主人公在建材市场中找到了一个小众的消费群体，从而获得竞争优势。
2.通过创新和独特的产品或服务来与竞争对手区别开来，例如在电视剧中，主人公通过引入新的零售模式和创新的商品组合，吸引了更多顾客。
如何利用社交媒体和其他数字平台来宣传和推广产品或服务？
1.通过运用社交媒体平台如微博、微信、抖音等，发布有趣而引人注目的内容来吸引粉丝关注，并借助社交媒体的传播效应，提高品牌知名度。
2.通过与社交媒体网红或KOL（关键意见领袖）合作推广，例如邀请电视剧中的明星或相应领域的专家参与产品推广宣传，通过他们的影响力吸引更多关注。
如何构建和维护良好的客户关系，吸引和保留顾客？
1.提供优质的售后服务，如及时回复客户咨询、解决问题和投诉，并关注顾客的反馈意见，不断改进产品或服务。
2.通过会员制度或推出特别优惠、奖励计划来鼓励顾客回购和口碑传播，例如《繁花》中的情节展示了主人公如何通过特别的会员待遇吸引更多顾客。
3.创建一个讨论小组或论坛，让每个参与者分享他们从电视剧中学到的营销经验和观点。这将促进思维的碰撞和新的创意的涌现。
4.鼓励参与者将电视剧中的营销策略与自己的小生意进行对比，并探讨如何应用类似的策略来提高自己的市场竞争力。
5.通过分享成功的营销案例和失败的教训，参与者可以学习其他人的经验，避免重复错误，同时也可以启发新的创意和策略。
6.鼓励大家互相提出问题和解答，探讨如何解决实际的营销难题，从而获得更具体的建议和实践经验。
7.将讨论结果整理成一份小结或总结，以便以后参考。这将成为一个有价值的资源，供每个人在自己的小生意中查阅和借鉴。
8.通过分享观点和经验，我们可以从《繁花》中学到的营销启示，并将其转化为实际的行动和策略，以推动我们自己的小生意向前发展。同时，这也促进了互相学习和成长的氛围，让每个人都受益于集体智慧。
以上例子旨在说明如何从《繁花》中汲取营销启示，并将其应用到实际的小生意中，以增强竞争力和获得商业成功。
谢谢各位零售户老板在百忙中献计献策、互惠互利！
电视剧《繁花》与上海“老克勒”的烟酒文化
在中国的影视界，以大都市为背景的剧作一直备受关注。尤其是以上海这座城市为背景的作品，往往能引发观众的共鸣和深思。最近热播的电视剧《繁花》便是这样一部作品。该剧以上世纪90年代的上海为背景，展现了这座城市的繁华与变迁，同时也深入探索了上海“老克勒”这一特殊群体的生活方式和品味选择。在这其中，烟酒的选择成为了一个重要的文化符号，反映了那个时代上海人的生活态度和情感追求。
电视剧《繁花》中，“老克勒”角色的设定，无疑成为了剧情发展的重要线索。他们身上所承载的不仅是那个时代的记忆，更是上海这座城市文化的传承。而烟酒，作为他们日常生活中不可或缺的一部分，更是传递了丰富的信息。
在剧中，可以看到“老克勒”们对烟酒的热爱与追求。他们通常会选择那些品质上乘、口感醇厚的烟草和酒类。这些烟酒不仅满足了他们的口味需求，更是他们展现自己品味和身份的象征。在那个年代，能够享受到高品质的烟酒，往往代表着一定的社会地位和经济实力。
烟，在剧中经常作为一种情感寄托出现。当“老克勒”们聚在一起，烟雾缭绕中，他们谈论着人生、事业和情感。烟成为了一种沟通的桥梁，拉近了人与人之间的距离。同时，抽烟也成为了一种释放压力和表达情感的方式。在那个特定的时代背景下，烟成为了一种时尚和个性的象征。
而酒，在剧中则更多地与社交场合和人际关系紧密相连。无论是商务谈判还是朋友聚会，“老克勒”们都会选择在酒桌上交流感情、增进了解。酒成为了他们沟通的一种媒介，也是他们展现自己热情与豪爽的方式。在酒的作用下，人与人之间的关系变得更加亲密和融洽。
除了作为社交工具外，烟酒在剧中还承载着一定的文化意义。它们不仅是满足生理需求的产品，更是代表着一种生活态度和审美追求。在“老克勒”们的眼中，烟酒的选择不仅仅是品味上的体现，更是对生活的热爱和尊重。他们追求的不仅仅是物质上的享受，更是精神上的满足。
此外，电视剧《繁花》中的烟酒选择也反映了那个时代的文化特征。随着改革开放的深入推进，上海作为中国最具国际化的城市之一，其文化也受到了西方的影响。在这样的背景下，“老克勒”们的烟酒选择也呈现出多元化和国际化的趋势。他们开始尝试各种进口香烟和酒类，甚至以买几包、买什么牌子的外烟来衡量当时的心情。
电视剧《繁花》中的烟酒选择不仅仅是一种简单的消费行为，更是承载了丰富的文化内涵和社会意义， “老克勒”们用他们的生活方式告诉我们：烟酒的选择不仅仅是满足生理需求的行为，更是一种生活态度的体现。他们注重品质、口感和品牌，追求精致、优雅的生活方式。这种生活方式和品味选择，不仅反映了上海特有的城市文化，也体现了“老克勒”们对生活的热爱和追求。
在现代社会中，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，烟酒消费也在发生着变化，中式卷烟、中式雪茄、中国的白酒与红酒，中国的元素越来越受到大家的欢迎。无论如何变化，我们都可以从“老克勒”们的烟酒选择中汲取到一些生活的智慧和启示。
以新逻辑打造常规烟
纵观过去的2023年，我们看到了细分品类力量的蓬勃生长，高端化、大众化的趋势愈发明显。尤其是在市场需求与品牌热情的双重作用下，细支烟、中支烟以及爆珠烟都有着强劲的增长和抢眼的势头，比如钻石（细支荷花）、黄山（徽商新概念细支）、中华（双中支）、芙蓉王（硬中支）这些创新产品正在不断从消费市场的有益补充成长为品牌增长的中坚力量，并成为大众选择的主流产品。
与细分品类潮涌的力量相比，常规烟似乎“烟如其名”，表现得比较常规。一方面来源于细分品类的市场压力，新消费人群更倾向于个性细分、创新特色产品；另一方面来源于消费群体流失导致的需求减少，许多大品牌的常规产品被定义为“父辈的烟”，跟不上时代发展。
然而，如果我们将视野再放大会发现，尽管常规烟的结构增长和市场表现没有细支烟、中支烟那么多高光时刻惹人注意，但常规烟在行业的份额比重仍然占据绝对优势，在高价、高端市场也有着“常青树”产品，销量稳定。整体而言，常规烟在当前和未来相当长一段时间，仍然是卷烟消费的最大基本面，对保持行业高质量发展具有举足轻重的地位。那么，面向新周期，各品牌该如何打造满足新需求、具备可持续发展力的常规烟呢？
新周期：“重做”常规势在必行
在消费升级与降级并存，消费分化与进化并行的行业发展新周期，卷烟消费需求亦是百花齐放，消费者既要求高品质，又要求个性化，既要求高颜值，又要求有文化……
不难看出，随着消费的理性回归，行业竞争重新回归产品本身，回归烟草本香，回归中式精神文化内涵，产品力成为决胜市场的关键。
如今，随着各种新技术、新色彩的应用，细分品类的话题热度一直居高不下，比如从近几年推出的新品我们也可以看出，细分新品数量多，各品牌各显神通，特质十足，而常规新品则鲜见，且产品差异不足、创新有限的问题日益显现。其实，消费者在进行产品选择时，并不会过分局限于支型，品质才是硬实力，常规烟已经到了必须创新升级的阶段。
首先，“重做”常规是尊重消费市场的必然要求。在多元化消费时代，为消费者提供丰富的消费选择应该是摆在首位的。且不论常规烟的消费群体多么庞大，保证市场供给的丰富性、差异化与特色化，一定有常规烟的一席之地。繁花似锦的市场生态不仅由成长起来的细支、中支构成，也离不开常规烟的创新求变，二者并不是相互替代、新旧转化的关系，而是可以共同发展、共创未来的兼顾。
其次，“重做”常规是保障行业高质量发展的必由之路。行业的高质量发展离不开中式卷烟的产品创新，而这种创新不应当停留在细支烟、中支烟烟支形态的差异，更需要常规烟的进化与升级。重做常规就是在保持产品风味的基础上，融入当下消费需求的时代感，持续提升产品体验，这也正是行业提升结构、维护存量的题中之义。
第三，“重做”常规是企业焕新发展的重要支撑。近年来，企业将研发热情放在细分产品上，也将文化创新、包装创新集中在细分产品领域，对于常规烟的关注少之又少。其实，我们细究“136/345”双占位品牌，有常规做基座支撑的品牌发展更为牢固，更具可持续发展能力。同时，围绕常规烟进行创新可以改变品牌在消费者心目中的刻板印象，贡献更为长远的品牌形象焕新意义。
新逻辑：创新打造差异化常规
无论是市场需求、行业发展抑或是品牌焕新的要求，常规烟都不应静如止水，止步不前。笔者以为2024年，围绕常规烟的进化与创新将会成为一大趋势，属于常规机遇正在路上。那么企业和品牌应当如何更好地把握机会，以什么样的逻辑打造差异化常规烟呢？
首先，质感呈现，打造差异化口感。
一直以来，打造轻松感、舒适感、满足感三感合一的中式卷烟是产品口感的衡量标准，也是产品质感的核心表现。常规烟的优势正是高满足感，这是由其支型特征所决定的。因此，在新一轮的常规烟创新中，常规产品需要在原料、口感上下功夫，提升产品质感，让消费者有“好抽不贵”，超出心理预期的消费体验。
一方面可以放大地缘属性对产品的强作用力，打造差异化口感；另一方面，可以将创新升级的卷烟配方与技术应用于常规烟，优化提升常规烟的味道体验。比如，新时期黄山（大红方印）就在“甜润”的赋能下，以石斛缓释嘴棒取代原有滤嘴，赋予了消费者更加舒适的品吸体验。
其次，技术赋能，构建特质化体验。
当消费者不再满足于同质化的大众消费，而是愈发追求自我个性的彰显时，这就要求品牌不断提升创新创造能力，以技术进步引领不断升级的消费需求。在卷烟特质化发展的今天，技术赋能对于产品的作用力，已经超出了产品本身的烟支属性。比如近两年应用于细分产品上的“透明视窗”“升温变色滤嘴”等技术让人眼前一亮，话题度居高不下，如果有品牌将这些科技创新应用于常规产品，消费者可能并不会在意这款产品是细支、中支还是常规，但是技术带来的特质化体验是实实在在的。
第三，美学升级，彰显个性化品位。
口感进化，技术加持之下，常规烟的“面子工程”也不可少。目前来看，大多数常规烟还带有较强时代烙印，包装多是传统的大红、大紫、明黄等颜色，单调又乏味，缺乏层次和美感，与当前符合新时代审美的天青色、蒂芙尼蓝等存在一定差距。因此，常规烟进化也体现在产品包装设计上，我们可以顺应中式审美风潮，从传统文化中汲取力量，在产品外观设计和包装材质上下功夫，让产品包装更精致、握感更舒适，满足消费者在社交场景的彰显个性化消费品位的需求。
其实，除了上述三个方面，常规烟的创新之路还很长，创新空间也很大，比如还可以围绕高香气、低焦油大做文章，或者在文化建设上独树一帜，又或者关注悦己感受和情绪价值的满足。总之，需要我们正视常规烟对于中式卷烟的贡献度，并通过特质化的新逻辑加以强化。
他强由他强，清风拂山岗。当市场上的中支和细支形态逐渐趋同时，常规烟何尝不是另一种意义上的个性？此时，常规烟只需不疾不徐，在新逻辑中发芽生长，静待风来。
需求向下，品牌向上
2023年双十一落幕，整体氛围显得相对平静。京东和天猫也没有公布具体的成交数据，只是简单提及了用户规模和直播数据，并未提供实质性的交易额、***V等相关数字。外界普遍认为，这一现象表明双十一的热度有所下降。
一、消费者更“沉着”，按“需”购买回归
与以往“双11”盲目凑单相比，今年“双11”网民的消费观念更趋于理性，“看价格也看品质，看口碑也看需求”。从“剁手”“吃土”的狂欢式买买买，到根据实际需求，细分功能，理性消费，所购买的产品也更趋高端化、品质化、个性化。
如今的消费市场正处于“修复”的状态，我们所认为的“报复性”消费现象并没有出现。随着状态的持续，淘宝于11月24日发布公告称：“取消今年的淘宝双十二购物节”更改为平台大型活动“淘宝年终好价节”，预计11月底开始招商。不知这波操作能否激发消费者的购物热情，我们拭目以待。
二、向下的消费者
如今消费者仍然渴望更多高端品牌和产品，但消费原则依旧是“刚需”主打。消费者变得越来越“精明”，既想满足品质需求，又追求更高的性价比。
在分化的背景下那些主张高端、差异化与主打刚需、高质价比的品牌，有较大机会承接这个时期的红利。
三、向上的品牌
许多领域，高品质和高端品牌的表现超过了中端和长尾竞争对手。在消费者“既要也要”的趋势下，对品牌来说所需要的解决的课题更多。
那么在“k型分化”下，品牌如何做才能实现向上发展？例如怎么样拉高价值？怎样最大程度地满足消费者的刚需？怎样在高端市场持续动销，扩大市场份额等等。
〖首先，功能性满足〗
现阶段的消费主流趋势是不折不扣的刚需，持续性价比会是未来一段时间的常态。那么刚需之下其实就是产品的功能性满足，品牌可以将产品功能放大丰富。
例如在家电市场，智能已经不再是消费者挑选产品的首要标准，好用更重要：冰箱要持续保鲜、洗衣机要能洗得干净、电视机要画质清晰护眼诸如此类。那么在烟草市场就是卷烟的口感满足。
分化下的市场是多元的，在经过产品多元化发展的洗礼后，消费者对卷烟产品的挑选开始回归初心，开始倾向更加满足、更加柔顺、更加具有性价比的产品。那么烟草品牌在产品出新和培育上就需要改变重点。
以往为了能够在潮来潮往的风口中站稳脚跟，不少品牌将产品发展的重点放在了辅助元素上，而今随着刚需需求的回归，品牌需将目光重新聚集到产品本身上来。
〖其次，价值感拉满〗
高端市场制胜的不二法宝就是价值，将产品的价值感拉满以此来吸引消费者的目光。越是高端产品，就越需要洞察用户的深层需求，需要更加注重打造产品的“软实力”。好产品只是高端市场的“入场券”而价值感则是产品在市场上的“护身符”。
目光转回烟草市场，在今年高端烟市场给人一种“疲软”的印象。那么如何打破现有现象？品牌需要塑造新的产品价值。以往高端烟需要具备社交价值、商务价值等常规价值元素即可。
而今因为消费场景的进阶，消费者对价值内容有了改变，像社交场景、商务场景有了多元化的发展，场景丰富，那么所需要的产品价值赋予有了新的要求。除此之外一些新的价值元素也可以进行尝试：文化价值、地域特色价值、美学价值、科技价值等等。
随着市场分化的持续加剧，卷烟消费的差异化、多元化趋势也日益突出。高端市场的目标消费者而言，在产品选择上会更加注重品质、品味和情绪价值。对于大众消费人群而言，性价比是主流。
这就要求烟草品牌能够根据不同价位、不同需求的消费人群，及时调整产品架构，有针对性地满足消费需求。同时伴随消费场景和消费人群的迭代升级，当下的消费环境要求卷烟产品必须主动融入消费者的生活方式和生活环境，通过产品本身的改变与创新来满足消费者对场景化、情绪化、品质化的消费需求。
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