近日，有零售客户朋友在订烟时，因为后台扣款失败导致自己的卷烟订单作废，客户询问小编还有没有补救的办法。
对此，小编也觉得很可惜，因为每个档位的客户所能订购的货源是有限的，订单作***，就相当于少订了一次烟，不仅店里的货源无法得到补给，后续还会影响到自己的档位评级，而且后台扣款只能扣一次，扣款失败将自动取消订单，错过了也就没有补救的办法啦。
在订购卷烟时，零售客户要如何避免卷烟订单作废的发生呢？以下两点要特别注意：
“避免” 订单提交失败
首先，各位零售客户在订烟时，要仔细核对自己的订单，看看卷烟数量与规格是否准确。
其次，在提交卷烟订单时，不要太快关闭订烟界面，而是等显示订单提交成功后，再去检查下自己的订单状态，避免因网络等问题造成订单提交失败。
“避免”主动支付失败
广大零售客户在提交完订单后请首先选择主动支付，主动支付要求在规定时间内，自主发起支付，且在截止时间前支付烟款发现异常情况时可再次发起支付，不用担心被取消订单！
“避免” 订单扣款失败
卷烟订单扣款失败，主要原因在于支付烟款的银行卡或信用卡。下面，小编就来给大家盘点一下原因，赶紧拿上小本本记起来~
1、支付余额不足。
后台扣款只能扣一次，如果银行卡账户金额低于所需支付的烟款，那么就会付款失败。
所以用于支付烟款的银行卡一定要存够钱，最好是多存上几百元钱，且单独用于订烟，避免银行服务年费或其他生活支出等原因造成卡内支付余额不足。
2、卡种限额问题。
扣款绑定的卡会有限额问题，信用卡和一类借记卡一般不限额，但二三类借记卡会有限额。
3、银行卡账户异常。
比较常见的情况是预留的手机号已停机，身份证或银行卡的有效期限已到，密码输错多次被冻结。解决方式就是去银行办理下相关解决手续。
小编再次提醒广大零售客户，订烟是店铺经营大事，一定要牢记订烟时间，按时订烟。如果担心烟款后台代扣失败，建议零售客户选择主动支付，主动支付可以第一时间发现和解决订烟支付问题，减少卷烟订单作废的困扰。
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